Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Passionnée par le monde du détective du 221 B Baker Street, elle leur propose de venir jouer chez elle à un jeu de "Sherlock Holmes".
L’histoire aurait pu se terminer comme ça pour le bonheur d’Angélino qui ne rêve que d’une seule chose : avoir des vacances sans problème.
Mais voilà, le sort va en décider autrement suite à un phénomène étrange qui se produit lors de la soirée et à l’annonce de Marc concernant une invitation pour une grande fête annuelle scoute en Suisse.
En passant par les chutes d’eaux de Meiringen et la visite du château de Conan Doyle à Lucens, ils ne pensaient pas qu’ils allaient être mêlés à la révélation d’un terrible secret de famille.
Emboîtez le pas d'Irène, Vick, Vicky , Marine, Marc et Angélino vers cette incroyable et mystérieuse aventure intitulée :
L’HÉRITAGE DE SHERLOCK HOLMES.
Le Pitch
Passionnée par le monde du détective du 221 B Baker Street, elle leur propose de venir jouer chez elle à un jeu de "Sherlock Holmes".
L’histoire aurait pu se terminer comme ça pour le bonheur d’Angélino qui ne rêve que d’une seule chose : avoir des vacances sans problème.
Mais voilà, le sort va en décider autrement suite à un phénomène étrange qui se produit lors de la soirée et à l’annonce de Marc concernant une invitation pour une grande fête annuelle scoute en Suisse.
En passant par les chutes d’eaux de Meiringen et la visite du château de Conan Doyle à Lucens, ils ne pensaient pas qu’ils allaient être mêlés à la révélation d’un terrible secret de famille.
Emboîtez le pas d'Irène, Vick, Vicky , Marine, Marc et Angélino vers cette incroyable et mystérieuse aventure intitulée :
L’HÉRITAGE DE SHERLOCK HOLMES.