Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Comprendre et accompagner le patient alcoolique

Broché - IN PRESS - 208 pages - Publication: 21 mars 2002

Monjauze Michele (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Ce livre s'adresse aux professionnels de santé confrontés à la prise en charge des patients alcooliques. Il aborde la relation soignant-patient alcoolique, les représentations psychiques des patients, les prises en charge individuelles et familiales, ainsi que les groupes thérapeutiques. L'objectif est d'aider les soignants à mieux comprendre le fonctionnement psychique des alcooliques pour les accompagner vers la guérison et la réinsertion sociale.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Comprendre et accompagner le patient alcoolique

Broché - IN PRESS - 208 pages - Publication: 21 mars 2002

Monjauze Michele (Auteur)

État
 
 
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Le Pitch

Ce livre s'adresse aux professionnels de santé confrontés à la prise en charge des patients alcooliques. Il aborde la relation soignant-patient alcoolique, les représentations psychiques des patients, les prises en charge individuelles et familiales, ainsi que les groupes thérapeutiques. L'objectif est d'aider les soignants à mieux comprendre le fonctionnement psychique des alcooliques pour les accompagner vers la guérison et la réinsertion sociale.
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Contenu
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