Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Automne 42. Jeanne a 21 ans. A la préfecture d'Annecy, elle travaille au service des réfugiés. Au fil des mois, des personnes de plus en plus menacées se bousculent dans son bureau : Juifs traqués cherchant à passer la frontière suisse, jeunes voulant éviter le STO. Poussée par la fougue de sa jeunesse et sa compassion pour les autres : elle décide un jour d'agir et fabrique des faux papiers. Un acte qui en entraînera beaucoup d'autres : dons de cartes d'alimentation, aides diverses aux indésirables selon Vichy, aiguillage des garçons qui veulent rejoindre les maquis et qui participeront notamment aux combats des Glières. Cette histoire authentique s'est construite à partir des témoignages croisés de Jeanne et de Robert, un enfant juif venu s'installer en HauteSavoie avec sa famille pour fuir le nazisme en Allemagne. Avec leurs propres interrogations sur cette époque, les auteurs ont construit ce récit vif et enlevé pour tirer de l'ombre quelques gestes exemplaires. À travers l'histoire de Jeanne Brousse, " Juste parmi les Nations " et de celle d'autres personnes aux engagements similaires, ce livre rend hommage aux héroïnes ordinaires, à ces femmes anonymes, oubliées de l'Histoire, qui ont rivalisé de courage et d'ingéniosité pour épargner des vies humaines. Biographie de l'auteur Agnès Poncet, née en 1958, est docteur en pharmacie. Isabelle Wagner, née en 1959, est correspondante de presse au Dauphiné Libéré.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Automne 42. Jeanne a 21 ans. A la préfecture d'Annecy, elle travaille au service des réfugiés. Au fil des mois, des personnes de plus en plus menacées se bousculent dans son bureau : Juifs traqués cherchant à passer la frontière suisse, jeunes voulant éviter le STO. Poussée par la fougue de sa jeunesse et sa compassion pour les autres : elle décide un jour d'agir et fabrique des faux papiers. Un acte qui en entraînera beaucoup d'autres : dons de cartes d'alimentation, aides diverses aux indésirables selon Vichy, aiguillage des garçons qui veulent rejoindre les maquis et qui participeront notamment aux combats des Glières. Cette histoire authentique s'est construite à partir des témoignages croisés de Jeanne et de Robert, un enfant juif venu s'installer en HauteSavoie avec sa famille pour fuir le nazisme en Allemagne. Avec leurs propres interrogations sur cette époque, les auteurs ont construit ce récit vif et enlevé pour tirer de l'ombre quelques gestes exemplaires. À travers l'histoire de Jeanne Brousse, " Juste parmi les Nations " et de celle d'autres personnes aux engagements similaires, ce livre rend hommage aux héroïnes ordinaires, à ces femmes anonymes, oubliées de l'Histoire, qui ont rivalisé de courage et d'ingéniosité pour épargner des vies humaines. Biographie de l'auteur Agnès Poncet, née en 1958, est docteur en pharmacie. Isabelle Wagner, née en 1959, est correspondante de presse au Dauphiné Libéré.
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