Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
La France est un pays, mais elle est également une marque. Dans le cadre de la mondialisation, les bénéfices tirés d'une bonne image de marque sont essentiels pour les pays, plongés dans une compétition sans relâche, comme ils le sont pour les entreprises. À l'écoute permanente de leurs marchés, ces dernières ont mis au point une arme puissante : la gestion de marque. Cet ouvrage propose de considérer la France comme une marque et, dans une première étape, de lui adapter les méthodes de valorisation développées pour les marques commerciales. Cette démarche révèle et quantifie des opportunités considérables, à court terme comme à long terme, pour améliorer significativement la position concurrentielle de notre pays et de ses entreprises. En s'inspirant des stratégies gagnantes mises en œuvre avec succès par les grandes marques mondiales, nous proposons ensuite un plan d'action détaillé pour gérer la marque France et en augmenter la valeur. Cet ouvrage n'a pas la prétention d'être exhaustif. Il se veut une base de départ pour construire une stratégie de marque ouverte et ambitieuse, à laquelle les pouvoirs publics ainsi que les entreprises doivent apporter leur pierre. Cette approche nouvelle est en effet pleine de promesses si tous les acteurs concernés y participent, et son intérêt est d'autant plus grand que notre pays traverse une période de doute profond, risquant de paralyser l'action nécessaire au maintien d'un dynamisme économique soutenu.
Le Pitch
La France est un pays, mais elle est également une marque. Dans le cadre de la mondialisation, les bénéfices tirés d'une bonne image de marque sont essentiels pour les pays, plongés dans une compétition sans relâche, comme ils le sont pour les entreprises. À l'écoute permanente de leurs marchés, ces dernières ont mis au point une arme puissante : la gestion de marque. Cet ouvrage propose de considérer la France comme une marque et, dans une première étape, de lui adapter les méthodes de valorisation développées pour les marques commerciales. Cette démarche révèle et quantifie des opportunités considérables, à court terme comme à long terme, pour améliorer significativement la position concurrentielle de notre pays et de ses entreprises. En s'inspirant des stratégies gagnantes mises en œuvre avec succès par les grandes marques mondiales, nous proposons ensuite un plan d'action détaillé pour gérer la marque France et en augmenter la valeur. Cet ouvrage n'a pas la prétention d'être exhaustif. Il se veut une base de départ pour construire une stratégie de marque ouverte et ambitieuse, à laquelle les pouvoirs publics ainsi que les entreprises doivent apporter leur pierre. Cette approche nouvelle est en effet pleine de promesses si tous les acteurs concernés y participent, et son intérêt est d'autant plus grand que notre pays traverse une période de doute profond, risquant de paralyser l'action nécessaire au maintien d'un dynamisme économique soutenu.
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