Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le stress intelligent

Broché - Demos - 198 pages - Publication: 24 février 2002

Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychologue Christiane Donati explore la notion d'intelligence du stress, qui correspond à l'intelligence de la vie. Elle démontre que le stress est un phénomène intelligent, au service de la survie, et explique la relation entre le corps et l'esprit. En s'appuyant sur des données scientifiques, l'auteur propose des outils pratiques pour gérer le stress, identifier ses sources et renforcer ses capacités à y faire face. Écrit dans un style alliant humour, bienveillance et sérieux, ce livre invite le lecteur à mobiliser son intelligence et son expérience personnelle.
Détails du livre
Contenu

Le stress intelligent

Broché - Demos - 198 pages - Publication: 24 février 2002

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychologue Christiane Donati explore la notion d'intelligence du stress, qui correspond à l'intelligence de la vie. Elle démontre que le stress est un phénomène intelligent, au service de la survie, et explique la relation entre le corps et l'esprit. En s'appuyant sur des données scientifiques, l'auteur propose des outils pratiques pour gérer le stress, identifier ses sources et renforcer ses capacités à y faire face. Écrit dans un style alliant humour, bienveillance et sérieux, ce livre invite le lecteur à mobiliser son intelligence et son expérience personnelle.
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