Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Le bois, utilisé dès l'aube de l'humanité comme élément de construction, concentre une variété de caractéristiques lui conférant sa grande versatilité. Il s'agit d'un matériau structurel doté de capacités d'isolation thermique et acoustique, d'un caractère écologique et de potentialités d'interventions en intérieur et en décoration quasi illimitées, sans mentionner des aspects plus subjectifs comme la chaleur, la texture et le toucher. Pour l'heure, le bois est considéré comme une matière première inépuisable et en ligne avec le concept de développement durable : l'application de techniques informatiques pour sa manipulation a dérivé vers une systématisation de la coupe ; l'apparition de multitudes de produits dérivés a optimisé le recyclage des rebuts ; les avancées sont avérées dans la conception et le fonctionnement de systèmes d'union et de fixation, la construction avec panneaux, les systèmes de réhabilitation fiables et les mécanismes biocides contre les nuisances pour la conservation et l'entretien du bois. Dérivé de ces progrès, le bois forme un élément essentiel de la construction préfabriquée, élaboré en grande partie en atelier et bénéficiant donc d'économies de temps et de possibilités d'utilisation de machines de pointe. De là, un produit léger, transportable et manipulable, pour un montage final sans exigences strictes de main d'œuvre spécialisée.
Le Pitch
Le bois, utilisé dès l'aube de l'humanité comme élément de construction, concentre une variété de caractéristiques lui conférant sa grande versatilité. Il s'agit d'un matériau structurel doté de capacités d'isolation thermique et acoustique, d'un caractère écologique et de potentialités d'interventions en intérieur et en décoration quasi illimitées, sans mentionner des aspects plus subjectifs comme la chaleur, la texture et le toucher. Pour l'heure, le bois est considéré comme une matière première inépuisable et en ligne avec le concept de développement durable : l'application de techniques informatiques pour sa manipulation a dérivé vers une systématisation de la coupe ; l'apparition de multitudes de produits dérivés a optimisé le recyclage des rebuts ; les avancées sont avérées dans la conception et le fonctionnement de systèmes d'union et de fixation, la construction avec panneaux, les systèmes de réhabilitation fiables et les mécanismes biocides contre les nuisances pour la conservation et l'entretien du bois. Dérivé de ces progrès, le bois forme un élément essentiel de la construction préfabriquée, élaboré en grande partie en atelier et bénéficiant donc d'économies de temps et de possibilités d'utilisation de machines de pointe. De là, un produit léger, transportable et manipulable, pour un montage final sans exigences strictes de main d'œuvre spécialisée.