Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Arrachée aux personnes qu'elle aimait le plus, c'est avec le cœur brisé que Tess et son petit groupe de voyageurs arrivent au campement Isolationniste situé au sein des mystérieuses et arides Terres centrales. Voulant à tout prix retrouver James, cet Élu banni qui a conquis son cœur, elle ne veut rien savoir des rustres Isolationnistes, qui ne soutiennent ni les Gens de l'Est ni les Gens de l'Ouest dans la guerre qui oppose ces deux factions. Cela n'empêche cependant pas qu'il y ait un prix à payer pour bénéficier de leur protection, surtout dans le cas d'une personne aussi puissante que Tess. Le monde de Tess retrouve son équilibre avec le retour de James, jusqu'à ce qu'elle découvre que sa sœur, Louisa, est retenue prisonnière par cette fripouille d'Élu qu'est George et que sa vie est en danger. Tess fera tout en son pouvoir pour protéger ceux qu'elle aime, mais le prix à payer serait-il trop élevé pour ses moyens? La série des ''Âmes perdues'' nous invite à réfléchir tout en nous posant la question : qui est le véritable ennemi... les Élus, qui sont différents de nous, ou les Naturels, qui sont tout juste comme nous ?
Le Pitch
Arrachée aux personnes qu'elle aimait le plus, c'est avec le cœur brisé que Tess et son petit groupe de voyageurs arrivent au campement Isolationniste situé au sein des mystérieuses et arides Terres centrales. Voulant à tout prix retrouver James, cet Élu banni qui a conquis son cœur, elle ne veut rien savoir des rustres Isolationnistes, qui ne soutiennent ni les Gens de l'Est ni les Gens de l'Ouest dans la guerre qui oppose ces deux factions. Cela n'empêche cependant pas qu'il y ait un prix à payer pour bénéficier de leur protection, surtout dans le cas d'une personne aussi puissante que Tess. Le monde de Tess retrouve son équilibre avec le retour de James, jusqu'à ce qu'elle découvre que sa sœur, Louisa, est retenue prisonnière par cette fripouille d'Élu qu'est George et que sa vie est en danger. Tess fera tout en son pouvoir pour protéger ceux qu'elle aime, mais le prix à payer serait-il trop élevé pour ses moyens? La série des ''Âmes perdues'' nous invite à réfléchir tout en nous posant la question : qui est le véritable ennemi... les Élus, qui sont différents de nous, ou les Naturels, qui sont tout juste comme nous ?
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