Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Suivez les aventures de Michaël Thomas vers l’éveil spirituel qui le mènera à découvrir le chemin du Retour… Et découvrez aussi comment ce cheminement peut s’appliquer à votre propre éveil. « Que veux-tu vraiment, Michaël Thomas?? La réponse doit surgir de ton cœur et être énoncée de vive voix afin que tous l’entendent, même toi. Ce que tu choisiras de faire maintenant aura une influence énorme ». « Ce que je veux vraiment ! Je veux rentrer chez moi?! Je veux me sentir libéré et connaître le sens de ma vie. Je ne veux plus être l’homme que j’étais. Je veux être comme toi… » « Très bien, Michaël Thomas de l’Intention pure, tu auras ce que tu désires… » Et c’est ainsi que Michaël Thomas, par son Intention, mit en mouvement une série d’événements qui changeront sa vie à tout jamais. Biographie de l'auteur Lee Carroll donne des conférences partout dans le monde, en plus d’être l’auteur de plusieurs livres à succès. Des milliers de personnes se sont déplacées pour entendre ses messages d’amour et d’espoir. Il a été invité aux Nations Unies à trois reprises.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Suivez les aventures de Michaël Thomas vers l’éveil spirituel qui le mènera à découvrir le chemin du Retour… Et découvrez aussi comment ce cheminement peut s’appliquer à votre propre éveil. « Que veux-tu vraiment, Michaël Thomas?? La réponse doit surgir de ton cœur et être énoncée de vive voix afin que tous l’entendent, même toi. Ce que tu choisiras de faire maintenant aura une influence énorme ». « Ce que je veux vraiment ! Je veux rentrer chez moi?! Je veux me sentir libéré et connaître le sens de ma vie. Je ne veux plus être l’homme que j’étais. Je veux être comme toi… » « Très bien, Michaël Thomas de l’Intention pure, tu auras ce que tu désires… » Et c’est ainsi que Michaël Thomas, par son Intention, mit en mouvement une série d’événements qui changeront sa vie à tout jamais. Biographie de l'auteur Lee Carroll donne des conférences partout dans le monde, en plus d’être l’auteur de plusieurs livres à succès. Des milliers de personnes se sont déplacées pour entendre ses messages d’amour et d’espoir. Il a été invité aux Nations Unies à trois reprises.
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