Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans cette nouvelle édition de l'un de ses classiques, Spencer Johnson, l'auteur du best-seller international Qui a piqué mon fromage ? nous enseigne à vendre nos idées, nos produits ou nos services avec succès ! En ces temps de changement, le coauteur du Manager Minute, démontre comment les prodigieuses méthodes qu'il a développées peuvent se solder par une réussite véritable et durable pour le vendeur, en moins de temps et avec moins de stress. Vous apprendrez à mieux apprécier votre travail et votre vie en découvrant les secrets de « l'autogestion », l'intégrité de la « vente délibérée », ainsi que le « merveilleux paradoxe » libérateur qui consiste à aider les autres à obtenir ce qu'ils veulent, tout en obtenant ce dont vous avez besoin. Clair, simple et d'une valeur inestimable, cet ouvrage s'est révélé un incontournable pour des millions de gens qui cherchaient un moyen rapide d'améliorer leurs aptitudes à vendre, mais aussi à se vendre aux autres car dans la vie, il arrive mille et une situations où le mot juste, prononcé au bon moment, peut vous assurer le succès. Efficace pour vous, de même que pour tous les gens à qui vous vendez vos produits ou services, il contribuera assurément à votre prospérité et à votre bien-être.
Le Pitch
Dans cette nouvelle édition de l'un de ses classiques, Spencer Johnson, l'auteur du best-seller international Qui a piqué mon fromage ? nous enseigne à vendre nos idées, nos produits ou nos services avec succès ! En ces temps de changement, le coauteur du Manager Minute, démontre comment les prodigieuses méthodes qu'il a développées peuvent se solder par une réussite véritable et durable pour le vendeur, en moins de temps et avec moins de stress. Vous apprendrez à mieux apprécier votre travail et votre vie en découvrant les secrets de « l'autogestion », l'intégrité de la « vente délibérée », ainsi que le « merveilleux paradoxe » libérateur qui consiste à aider les autres à obtenir ce qu'ils veulent, tout en obtenant ce dont vous avez besoin. Clair, simple et d'une valeur inestimable, cet ouvrage s'est révélé un incontournable pour des millions de gens qui cherchaient un moyen rapide d'améliorer leurs aptitudes à vendre, mais aussi à se vendre aux autres car dans la vie, il arrive mille et une situations où le mot juste, prononcé au bon moment, peut vous assurer le succès. Efficace pour vous, de même que pour tous les gens à qui vous vendez vos produits ou services, il contribuera assurément à votre prospérité et à votre bien-être.
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