Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Ne laissez pas la flamme s'éteindre !
Comment devenir irrésistible aux yeux de votre conjoint et connaître une vie amoureuse plus créative et plus sensuelle ?
Une union dure lorsque chacun prend le temps de s'interroger sur les besoins de l'autre et s'efforce de les combler. DansElle et lui, Willard F. Harley dresse la liste des besoins fondamentaux de chacun et propose des moyens de les combler. Il décrit les causes des difficultés conjugales et propose des moyens de les éviter, guidant ainsi les couples dans l'établissement d'une relation qui assure la survie du romantisme et accroît l'intimité.
Avec la forte progression actuelle du taux de séparation ou de divorce et le nombre accru de relations extraconjugales, ces conseils sont plus que jamais nécessaire.
Le Pitch
Ne laissez pas la flamme s'éteindre !
Comment devenir irrésistible aux yeux de votre conjoint et connaître une vie amoureuse plus créative et plus sensuelle ?
Une union dure lorsque chacun prend le temps de s'interroger sur les besoins de l'autre et s'efforce de les combler. DansElle et lui, Willard F. Harley dresse la liste des besoins fondamentaux de chacun et propose des moyens de les combler. Il décrit les causes des difficultés conjugales et propose des moyens de les éviter, guidant ainsi les couples dans l'établissement d'une relation qui assure la survie du romantisme et accroît l'intimité.
Avec la forte progression actuelle du taux de séparation ou de divorce et le nombre accru de relations extraconjugales, ces conseils sont plus que jamais nécessaire.