Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Démystifier les maladies mentales

Promo

Broché - GAETAN MORIN - 427 pages - Publication: 10 avril 2001

Gagnon Andre (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, le docteur André Gagnon et ses collaborateurs abordent de manière claire et accessible les différents troubles psychiatriques pouvant toucher les enfants et les adolescents. À travers des cas concrets, ils expliquent les symptômes, les causes et les traitements des troubles tels que l'anxiété, la dépression, les troubles du comportement et les troubles de l'alimentation. Ce livre a pour objectif d'aider les proches et les professionnels de la santé à mieux comprendre ces problématiques et à accompagner les jeunes en souffrance.
Détails du livre
Auteur

Démystifier les maladies mentales

Promo

Broché - GAETAN MORIN - 427 pages - Publication: 10 avril 2001

Gagnon Andre (Auteur)

État
 
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage, le docteur André Gagnon et ses collaborateurs abordent de manière claire et accessible les différents troubles psychiatriques pouvant toucher les enfants et les adolescents. À travers des cas concrets, ils expliquent les symptômes, les causes et les traitements des troubles tels que l'anxiété, la dépression, les troubles du comportement et les troubles de l'alimentation. Ce livre a pour objectif d'aider les proches et les professionnels de la santé à mieux comprendre ces problématiques et à accompagner les jeunes en souffrance.
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