Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
En bref
« L’essentiel, pour prévenir le burn-out, est un check-up périodique. N’attendez pas que le stress soit tropélevé pour agir !»
,Présentation
« L’essentiel, pour prévenir le burn-out, est un check-up périodique. N’attendez pas que le stress soit tropélevé pour agir !»
L’épuisement professionnel est un déséquilibre entre l’effort fourni dans le travail et la régénération pour récupérer son énergie. Fréquemment confrontés aux tensions dans notre quotidien, il est essentiel de bien comprendre et prévenir le burn-out.
Afin de maintenir une saine qualité de vie et de vous préserver des effets néfastes du stress chro¬nique, les moyens sont nombreux : apprendre à décharger les tensions, diminuer les exigences personnelles, poser des limites, cadrer les rumi¬nations mentales, savoir demander de l’aide, avoir un bon réseau de soutien, protéger sa vie privée des soucis professionnels, etc. Vingt jeux de prévention vous sont proposés pour réussir à vous engager pleinement dans le changement !
Le Pitch
En bref
« L’essentiel, pour prévenir le burn-out, est un check-up périodique. N’attendez pas que le stress soit tropélevé pour agir !»
,Présentation
« L’essentiel, pour prévenir le burn-out, est un check-up périodique. N’attendez pas que le stress soit tropélevé pour agir !»
L’épuisement professionnel est un déséquilibre entre l’effort fourni dans le travail et la régénération pour récupérer son énergie. Fréquemment confrontés aux tensions dans notre quotidien, il est essentiel de bien comprendre et prévenir le burn-out.
Afin de maintenir une saine qualité de vie et de vous préserver des effets néfastes du stress chro¬nique, les moyens sont nombreux : apprendre à décharger les tensions, diminuer les exigences personnelles, poser des limites, cadrer les rumi¬nations mentales, savoir demander de l’aide, avoir un bon réseau de soutien, protéger sa vie privée des soucis professionnels, etc. Vingt jeux de prévention vous sont proposés pour réussir à vous engager pleinement dans le changement !