Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Se désencombrer de l'inutile

Broché - JOUVENCE - 95 pages - Publication: 22 janvier 2008

Dobbs, Barbara (Auteur)

Le Pitch

Tant de choses encombrent nos vies! br/ br/ Au propre comme au figuré! Stop au saccage de soi! Devenons conscients, lucides, actifs en contrôlant nos idées, en transformant nos pensées négatives en pensées positives, en nous émerveillant devant ce qui est beau et digne d'intérêt! Cessons de juger et apprenons à accepter ce qui est, voilà la définition du désencombrement! Nous donnons une grande importance aux aspects matériels: être à la mode, posséder, obtenir, acheter, consommer... Nous achetons tant de biens juste pour le plaisir "d'avoir" que nous étouffons littéralement dans nos achats. Nous sommes rongés par l'amertume, le ressentiment, la haine et les préjugés de toutes sortes... et en oublions le bonheur. br/ br/ Au lieu de nous épanouir, nous nous engluons depuis l'enfance dans des illusions, des stéréotypes et fausses idées. br/ br/ Alors stop! Vivons au présent, ici et maintenant, sans rancoeur dirigée vers le passé ni craintes vers l'avenir, heureux de vivre sans idées superflues! Voici le message de ce petit livre, écrit avec le coeur et à découvrir de toute urgence...
Détails du livre
Auteur

Se désencombrer de l'inutile

Broché - JOUVENCE - 95 pages - Publication: 22 janvier 2008

Dobbs, Barbara (Auteur)

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Le Pitch

Tant de choses encombrent nos vies! br/ br/ Au propre comme au figuré! Stop au saccage de soi! Devenons conscients, lucides, actifs en contrôlant nos idées, en transformant nos pensées négatives en pensées positives, en nous émerveillant devant ce qui est beau et digne d'intérêt! Cessons de juger et apprenons à accepter ce qui est, voilà la définition du désencombrement! Nous donnons une grande importance aux aspects matériels: être à la mode, posséder, obtenir, acheter, consommer... Nous achetons tant de biens juste pour le plaisir "d'avoir" que nous étouffons littéralement dans nos achats. Nous sommes rongés par l'amertume, le ressentiment, la haine et les préjugés de toutes sortes... et en oublions le bonheur. br/ br/ Au lieu de nous épanouir, nous nous engluons depuis l'enfance dans des illusions, des stéréotypes et fausses idées. br/ br/ Alors stop! Vivons au présent, ici et maintenant, sans rancoeur dirigée vers le passé ni craintes vers l'avenir, heureux de vivre sans idées superflues! Voici le message de ce petit livre, écrit avec le coeur et à découvrir de toute urgence...
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