Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Nous sommes souvent dépendant du regard et du jugement des autres. Nous craignions d'être rabroué, diminué, rejeté. Nous souhaitons plaire, être accepté. Cela nous incite à adopter des comportements parfois en désaccord avec notre vrai moi. Nous avons aussi parfois du mal à fixer des limites. Et pourtant la personne dont nous devons vraiment prendre soin est soi-même. De l'entente avec soi-même dépend l'entente avec les autres. Nous pouvons ainsi améliorer la qualité de nos relations et de nos émotions. Nous allons ensemble examiner et réorienter ce qui façonne notre identité : l'image de soi, forgée au cours de nos expériences et des opinions et attentes des autres sur soi, nos croyances, nos émotions et nos comportements. Ensuite nous allons voir comment nous entraîner à élargir notre champ de vision, pour mieux nous accompagner sur le chemin de la vie. Nous passerons en douceur d'une réalité de pénurie à une réalité d'abondance. br/ br/ Ce petit livre nous apprendra à se défaire du jugement des autres, à comprendre et modifier le jugement secret sur soi-même pour libérer toutes ses forces. Très vite, vous cesserez de vous critiquer et de vous limiter, pour entrer dans l'épanouissement. Vous développerez la confiance, l'estime et l'enthousiasme, réviserez votre appréciation, ouvrirez de nouvelles perspectives à vos qualités. Avec 50 exercices pour une pratique quotidienne.
Le Pitch
Nous sommes souvent dépendant du regard et du jugement des autres. Nous craignions d'être rabroué, diminué, rejeté. Nous souhaitons plaire, être accepté. Cela nous incite à adopter des comportements parfois en désaccord avec notre vrai moi. Nous avons aussi parfois du mal à fixer des limites. Et pourtant la personne dont nous devons vraiment prendre soin est soi-même. De l'entente avec soi-même dépend l'entente avec les autres. Nous pouvons ainsi améliorer la qualité de nos relations et de nos émotions. Nous allons ensemble examiner et réorienter ce qui façonne notre identité : l'image de soi, forgée au cours de nos expériences et des opinions et attentes des autres sur soi, nos croyances, nos émotions et nos comportements. Ensuite nous allons voir comment nous entraîner à élargir notre champ de vision, pour mieux nous accompagner sur le chemin de la vie. Nous passerons en douceur d'une réalité de pénurie à une réalité d'abondance. br/ br/ Ce petit livre nous apprendra à se défaire du jugement des autres, à comprendre et modifier le jugement secret sur soi-même pour libérer toutes ses forces. Très vite, vous cesserez de vous critiquer et de vous limiter, pour entrer dans l'épanouissement. Vous développerez la confiance, l'estime et l'enthousiasme, réviserez votre appréciation, ouvrirez de nouvelles perspectives à vos qualités. Avec 50 exercices pour une pratique quotidienne.
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