Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Rites de passage

Broché - JOUVENCE - 281 pages - Publication: 21 mars 2005

Wall, Kathleen (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Toutes les transitions importantes de l'existence - que ce soit le mariage, le baccalauréat, la recomposition d'une famille, la perte d'un parent ou d'un conjoint, le départ du dernier enfant de la maison, etc. - s'accompagnent d'occasions de croissance et de réalisation de soi, comme elles permettent de se repositionner dans le monde. Rites de passage illustre le cycle du changement à cinq phases que chacun parcourt de nombreuses fois dans sa vie. Ces cinq phases - le lâcher-prise, l'errance, les polarités, le nouveau départ et l'enracinement - servent de catalyseur de mouvement et permettent d'éviter de se retrouver " coincé " en route. Les rituels personnels, qui sont le thème de Rites de passage, permettent d'utiliser l'énergie captive de la peur du changement afin d'alimenter le nouveau moi qui s'efforce continuellement de naître. Ce guide pratique, très riche et très clair, indique comment créer des rituels personnels pour naviguer avec grâce sur les eaux du changement. Du rituel hebdomadaire du " bâton de parole ", pratiqué en famille, à une cérémonie de " lâcher-prise " consécutive à un divorce, en passant par la plantation d'un arbre à la mémoire d'un être cher disparu, ce livre regorge d'exemples quant à la façon d'utiliser les occasions que procurent les périodes de transition, afin d'accéder à un mode de vie toujours plus sain et plus épanouissant. Biographie de l'auteur Kathleen Wall, psychologue holistique, propose des processus de transition pour les particuliers et pour les entreprises. Enseignante à l'Institut de psychologie transpersornnelle, elle a un cabinet privé à San José, Californie, et elle est conseillère à l'université de San José. Gary Ferguson écrit en free-lance depuis seize ans. Ses articles sur la science et la nature ont été publiés dans plus d'une centaine de magazines américains.
Détails du livre
Auteur

Rites de passage

Broché - JOUVENCE - 281 pages - Publication: 21 mars 2005

Wall, Kathleen (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Toutes les transitions importantes de l'existence - que ce soit le mariage, le baccalauréat, la recomposition d'une famille, la perte d'un parent ou d'un conjoint, le départ du dernier enfant de la maison, etc. - s'accompagnent d'occasions de croissance et de réalisation de soi, comme elles permettent de se repositionner dans le monde. Rites de passage illustre le cycle du changement à cinq phases que chacun parcourt de nombreuses fois dans sa vie. Ces cinq phases - le lâcher-prise, l'errance, les polarités, le nouveau départ et l'enracinement - servent de catalyseur de mouvement et permettent d'éviter de se retrouver " coincé " en route. Les rituels personnels, qui sont le thème de Rites de passage, permettent d'utiliser l'énergie captive de la peur du changement afin d'alimenter le nouveau moi qui s'efforce continuellement de naître. Ce guide pratique, très riche et très clair, indique comment créer des rituels personnels pour naviguer avec grâce sur les eaux du changement. Du rituel hebdomadaire du " bâton de parole ", pratiqué en famille, à une cérémonie de " lâcher-prise " consécutive à un divorce, en passant par la plantation d'un arbre à la mémoire d'un être cher disparu, ce livre regorge d'exemples quant à la façon d'utiliser les occasions que procurent les périodes de transition, afin d'accéder à un mode de vie toujours plus sain et plus épanouissant. Biographie de l'auteur Kathleen Wall, psychologue holistique, propose des processus de transition pour les particuliers et pour les entreprises. Enseignante à l'Institut de psychologie transpersornnelle, elle a un cabinet privé à San José, Californie, et elle est conseillère à l'université de San José. Gary Ferguson écrit en free-lance depuis seize ans. Ses articles sur la science et la nature ont été publiés dans plus d'une centaine de magazines américains.
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