Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Sulema, née au Salvador en 1954, réside à Sherbrooke, Québec, Canada depuis 30 ans avec son époux Sabino Alas Gómez. Ils ont deux enfants. Elle reçoit des messages (en français, une seconde langue pour elle) de la Vierge Marie et de Jésus depuis quelques années. Un directeur spirituel l'accompagne. L'illumination des consciences ou «avertissement» comme il a été dit à Garabandal, c'est la même chose. Cette révélation nous montre clairement que le monde va à sa perte s'il continue à bafouer les commandements de Dieu. Le monde va se trouver très prochainement face à un choix: pour ou contre Dieu et devra en assumer les conséquences. A chacun de se préparer à cet instant et de commencer dès aujourd'hui une conversion radicale. «Cette révélation nous montre clairement que le monde va à sa perte s’il continue à bafouer les commandements de Dieu. Le monde va se trouver très prochainement face à un choix: pour ou contre Dieu et devra en assumer les conséquences. A chacun de se préparer à cet instant et de commencer dès aujourd’hui une conversion radicale. Après avoir lu ces messages d'amour et de tendresse, je constate qu'il n'y a pas d'affirmation contraire à la foi catholique... J'ai trouvé qu'à chaque invitation à la conversion, le Ciel nous bénit; profitons de cette bénédiction Trinitaire et mariale pour y puiser les grâces dont nous avons besoin.» Père J. Rubén Riveros «L'amour s'est refroidi. Dieu souffre de voir ses enfants s'entre-déchirer. Le remède à cette situation: lever les yeux vers Dieu, demander la Lumière de son Esprit. Comme saint Paul, des écailles tomberont de nos yeux pour que nous puissions mieux voir et mieux vivre.» Abbé Guy Giroux «L'image de la page de couverture représente une vision de soeur Lucie de Fatima reliée à l'illumination des consciences. Elle raconte dans ses Mémoires que le 13 mai 1917: «Notre-Dame nous introduisit dans la vision de Dieu: Elle ouvrit pour la première fois les mains, et nous communiqua, comme par un reflet qui émanait d'elles, une lumière si intense que, pénétrant notre coeur et jusqu'au plus profond de notre âme, elle nous faisait nous voir nous-mêmes en Dieu qui était cette Lumière, plus clairement que nous nous voyons dans le meilleur des miroirs.» Et François: «Nous brûlions dans cette lumière qui est Dieu et nous ne nous consumions pas...» André Couture
Le Pitch
Sulema, née au Salvador en 1954, réside à Sherbrooke, Québec, Canada depuis 30 ans avec son époux Sabino Alas Gómez. Ils ont deux enfants. Elle reçoit des messages (en français, une seconde langue pour elle) de la Vierge Marie et de Jésus depuis quelques années. Un directeur spirituel l'accompagne. L'illumination des consciences ou «avertissement» comme il a été dit à Garabandal, c'est la même chose. Cette révélation nous montre clairement que le monde va à sa perte s'il continue à bafouer les commandements de Dieu. Le monde va se trouver très prochainement face à un choix: pour ou contre Dieu et devra en assumer les conséquences. A chacun de se préparer à cet instant et de commencer dès aujourd'hui une conversion radicale. «Cette révélation nous montre clairement que le monde va à sa perte s’il continue à bafouer les commandements de Dieu. Le monde va se trouver très prochainement face à un choix: pour ou contre Dieu et devra en assumer les conséquences. A chacun de se préparer à cet instant et de commencer dès aujourd’hui une conversion radicale. Après avoir lu ces messages d'amour et de tendresse, je constate qu'il n'y a pas d'affirmation contraire à la foi catholique... J'ai trouvé qu'à chaque invitation à la conversion, le Ciel nous bénit; profitons de cette bénédiction Trinitaire et mariale pour y puiser les grâces dont nous avons besoin.» Père J. Rubén Riveros «L'amour s'est refroidi. Dieu souffre de voir ses enfants s'entre-déchirer. Le remède à cette situation: lever les yeux vers Dieu, demander la Lumière de son Esprit. Comme saint Paul, des écailles tomberont de nos yeux pour que nous puissions mieux voir et mieux vivre.» Abbé Guy Giroux «L'image de la page de couverture représente une vision de soeur Lucie de Fatima reliée à l'illumination des consciences. Elle raconte dans ses Mémoires que le 13 mai 1917: «Notre-Dame nous introduisit dans la vision de Dieu: Elle ouvrit pour la première fois les mains, et nous communiqua, comme par un reflet qui émanait d'elles, une lumière si intense que, pénétrant notre coeur et jusqu'au plus profond de notre âme, elle nous faisait nous voir nous-mêmes en Dieu qui était cette Lumière, plus clairement que nous nous voyons dans le meilleur des miroirs.» Et François: «Nous brûlions dans cette lumière qui est Dieu et nous ne nous consumions pas...» André Couture