Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Maîtriser le coaching

Broché - Editions Liaisons - 245 pages - Publication: 28 octobre 2004

Le Pitch

Le coaching est une pratique en plein essor dans le monde professionnel, offrant un accompagnement personnalisé aux managers en quête de développement. Cependant, il peut être difficile de s'y retrouver parmi les différentes approches et pratiques existantes. Dans cet ouvrage, les auteurs proposent une enquête sur la perception du coaching par les entreprises, ainsi qu'une comparaison avec d'autres démarches similaires. Ils abordent les aspects techniques (contrats, choix du coach) et pratiques (outils méthodologiques, écoles de formation), offrant aux managers, dirigeants et futurs coachés les clés pour comprendre et optimiser le coaching. Les personnes envisageant une carrière de coach pourront également évaluer la pertinence de leur projet.
Détails du livre

Maîtriser le coaching

Broché - Editions Liaisons - 245 pages - Publication: 28 octobre 2004

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Le Pitch

Le coaching est une pratique en plein essor dans le monde professionnel, offrant un accompagnement personnalisé aux managers en quête de développement. Cependant, il peut être difficile de s'y retrouver parmi les différentes approches et pratiques existantes. Dans cet ouvrage, les auteurs proposent une enquête sur la perception du coaching par les entreprises, ainsi qu'une comparaison avec d'autres démarches similaires. Ils abordent les aspects techniques (contrats, choix du coach) et pratiques (outils méthodologiques, écoles de formation), offrant aux managers, dirigeants et futurs coachés les clés pour comprendre et optimiser le coaching. Les personnes envisageant une carrière de coach pourront également évaluer la pertinence de leur projet.
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