Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Nouvelle année, nouvelle Léa et elle est bien déterminée à respecter ses résolutions! C’est pourquoi elle s’acharne à tenir Robin des Bois loin d’elle et veut apprendre à être heureuse sans garçon. Elle n’arrive cependant pas complètement à chasser Alex de ses pensées ni de son coeur et c’est finalement sa mère qui lui donnera un sage conseil qui lui permettra de prendre une décision importante. En parallèle, Léa continue son mentorat avec Mégane et devient sa seule confidente. Elle poursuit aussi les levées de fonds pour le voyage en France qui approche à grands pas et s’affaire à la préparation du bal avec Maude, notre nunuche préférée. Biographie de l'auteur Originaire de Québec, Catherine Girard-Audet est diplômée en littérature de l'Université McGill et en traduction de l'Université Concordia. Elle obtient sa notoriété dans le milieu littéraire québécois en créant en 2008 un très populaire guide pour adolescentes. En 2012, elle publie le premier tome de la série " La Vie compliquée de Léa Olivier ", qui devient très vite un best-seller et qui la consacre comme auteure de dimension internationale.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Nouvelle année, nouvelle Léa et elle est bien déterminée à respecter ses résolutions! C’est pourquoi elle s’acharne à tenir Robin des Bois loin d’elle et veut apprendre à être heureuse sans garçon. Elle n’arrive cependant pas complètement à chasser Alex de ses pensées ni de son coeur et c’est finalement sa mère qui lui donnera un sage conseil qui lui permettra de prendre une décision importante. En parallèle, Léa continue son mentorat avec Mégane et devient sa seule confidente. Elle poursuit aussi les levées de fonds pour le voyage en France qui approche à grands pas et s’affaire à la préparation du bal avec Maude, notre nunuche préférée. Biographie de l'auteur Originaire de Québec, Catherine Girard-Audet est diplômée en littérature de l'Université McGill et en traduction de l'Université Concordia. Elle obtient sa notoriété dans le milieu littéraire québécois en créant en 2008 un très populaire guide pour adolescentes. En 2012, elle publie le premier tome de la série " La Vie compliquée de Léa Olivier ", qui devient très vite un best-seller et qui la consacre comme auteure de dimension internationale.