Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Dans le style provocateur et piquant qu'on lui connaît, Enzo Bianchi propose une réflexion profonde et pertinente sur l'art du discernement. Le discernement est un processus que tout être humain doit accomplir dans les différentes situations où il se trouve avant de poser un choix, prendre une décision, émettre un jugement pertinent. De nos jours, le mot discernement est devenu un mot hermétique. Un mot tombé dans l'oubli, mais qui est apparu récemment dans l'enseignement du Pape François. A partir des paroles du Pape, Enzo Bianchi offre aux lecteurs une réflexion profonde qui analyse et enseigne l'art du discernement. Ce livre est le fruit de l'expérience de toute sa vie. Il aborde un thème compliqué dans le style provocateur et piquant pour lequel il est connu dans le monde entier. Biographie de l'auteur Enzo BIANCHI est le fondateur de la célèbre communauté de Bose (Italie), auteur de nombreux ouvrages. Chez Fidélité : Raconter l'amour (2016) et chez Lessius : J'étais étranger et vous m'avez accueilli (2008) et L'évangile célébré (2018).
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Dans le style provocateur et piquant qu'on lui connaît, Enzo Bianchi propose une réflexion profonde et pertinente sur l'art du discernement. Le discernement est un processus que tout être humain doit accomplir dans les différentes situations où il se trouve avant de poser un choix, prendre une décision, émettre un jugement pertinent. De nos jours, le mot discernement est devenu un mot hermétique. Un mot tombé dans l'oubli, mais qui est apparu récemment dans l'enseignement du Pape François. A partir des paroles du Pape, Enzo Bianchi offre aux lecteurs une réflexion profonde qui analyse et enseigne l'art du discernement. Ce livre est le fruit de l'expérience de toute sa vie. Il aborde un thème compliqué dans le style provocateur et piquant pour lequel il est connu dans le monde entier. Biographie de l'auteur Enzo BIANCHI est le fondateur de la célèbre communauté de Bose (Italie), auteur de nombreux ouvrages. Chez Fidélité : Raconter l'amour (2016) et chez Lessius : J'étais étranger et vous m'avez accueilli (2008) et L'évangile célébré (2018).
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