Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
A Londres, Rébecca, une femme écrivain âgée d'une trentaine d'années, sort d'une liaison malheureuse. Un éditeur lui propose d'écrire la biographie de Tilda Franklin, connue pour sa générosité et ses œuvres envers les orphelins de la Seconde Guerre mondiale. Rébecca va rencontrer Tilda et mener une véritable enquête sur la vie de cette dernière, ses amours et ses drames. Peu à peu, l'histoire de Tilda est reconstituée parallèlement à celle de Rébecca. Tilda, fille illégitime née dans les années 20, a été élevée par sa tante Sarah qui, pour se venger des riches Paveley, a écrit une fausse lettre afin de briser la passion naissante entre Tilda et Daragh. Tilda partira pour Londres et vivra diverses aventures romanesques avant de se marier avec Max. Elle aura des enfants, voyagera, mais n'oubliera jamais son premier amour. Quant à Daragh, il a épousé une descendante Paveley qui est, en réalité, une demi-sœur de Tilda et dont il a une fille. Lui non plus n'a pas renoncé à Tilda. La mort mystérieuse de Daragh dans les Fens va susciter de nombreuses questions.
Le Pitch
A Londres, Rébecca, une femme écrivain âgée d'une trentaine d'années, sort d'une liaison malheureuse. Un éditeur lui propose d'écrire la biographie de Tilda Franklin, connue pour sa générosité et ses œuvres envers les orphelins de la Seconde Guerre mondiale. Rébecca va rencontrer Tilda et mener une véritable enquête sur la vie de cette dernière, ses amours et ses drames. Peu à peu, l'histoire de Tilda est reconstituée parallèlement à celle de Rébecca. Tilda, fille illégitime née dans les années 20, a été élevée par sa tante Sarah qui, pour se venger des riches Paveley, a écrit une fausse lettre afin de briser la passion naissante entre Tilda et Daragh. Tilda partira pour Londres et vivra diverses aventures romanesques avant de se marier avec Max. Elle aura des enfants, voyagera, mais n'oubliera jamais son premier amour. Quant à Daragh, il a épousé une descendante Paveley qui est, en réalité, une demi-sœur de Tilda et dont il a une fille. Lui non plus n'a pas renoncé à Tilda. La mort mystérieuse de Daragh dans les Fens va susciter de nombreuses questions.
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