Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Avec la collection Guide Pratique Développement durable, le CSTB met en avant des sujets mariant bâtiment et préoccupations environnementales : santé, économies d'énergie, limitation de l'impact sur l'environnement, coût global... Les sujets choisis sont pris en compte par le Grenelle de l'environnement et souvent éligibles à des aides financières. La collection Guide Pratique Développement durable permet aux professionnels du bâtiment une lecture facilitée des règles techniques de construction à travers un large éventail de situations possibles de mise en oeuvre. Ces guides ne remplacent pas les textes de référence mais en constituent un complément particulièrement illustré. Les menuiseries sont au coeur des préoccupations du Grenelle de l'environnement puisqu'elles participent directement aux performances thermiques et énergétiques du bâtiment. Par ailleurs, leur pose est soumise à un nouveau DTU, le DTU 36.5. Le Guide Pratique Mise en oeuvre des menuiseries en PVC colle donc à une actualité très riche et prend en compte : les nouveautés techniques apportées par le nouveau DTU 36.5 ; les éléments de thermique ; les caractéristiques nécessaires à une bonne isolation acoustique ; les aspects liés à l'accessibilité des bâtiments pour tous ; l'approche spécifique de la menuiserie mise en oeuvre dans une maison à ossature bois. L'approche du guide est très pragmatique et envisage les différents cas de figure pour la pose d'une menuiserie en présentant les caractéristiques de mise en oeuvre selon divers critères : s'agit-il d'une pose en construction neuve ou en réhabilitation ? dans le premier cas, s'agit-il d'une pose en applique ou en tableau ? dans le second, les dormants doivent-ils être enlevés ou conservés ? Le guide complète cette approche en présentant plusieurs cas spécifiques de mise en oeuvre et en détaillant les vérifications finales à effectuer. Ce Guide Pratique constitue donc un outil synthétique indispensable et très illustré (plus de 150 schémas et dessins) aussi bien pour les poseurs de menuise-ries que pour les maçons, les architectes, les BET et les contrôleurs techniques. Biographie de l'auteur Le guide a été rédigé par Jean-Paul Noury, ancien responsable de la division Menuiseries au CSTB et mis à jour par son successeur Hubert Lagier.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Avec la collection Guide Pratique Développement durable, le CSTB met en avant des sujets mariant bâtiment et préoccupations environnementales : santé, économies d'énergie, limitation de l'impact sur l'environnement, coût global... Les sujets choisis sont pris en compte par le Grenelle de l'environnement et souvent éligibles à des aides financières. La collection Guide Pratique Développement durable permet aux professionnels du bâtiment une lecture facilitée des règles techniques de construction à travers un large éventail de situations possibles de mise en oeuvre. Ces guides ne remplacent pas les textes de référence mais en constituent un complément particulièrement illustré. Les menuiseries sont au coeur des préoccupations du Grenelle de l'environnement puisqu'elles participent directement aux performances thermiques et énergétiques du bâtiment. Par ailleurs, leur pose est soumise à un nouveau DTU, le DTU 36.5. Le Guide Pratique Mise en oeuvre des menuiseries en PVC colle donc à une actualité très riche et prend en compte : les nouveautés techniques apportées par le nouveau DTU 36.5 ; les éléments de thermique ; les caractéristiques nécessaires à une bonne isolation acoustique ; les aspects liés à l'accessibilité des bâtiments pour tous ; l'approche spécifique de la menuiserie mise en oeuvre dans une maison à ossature bois. L'approche du guide est très pragmatique et envisage les différents cas de figure pour la pose d'une menuiserie en présentant les caractéristiques de mise en oeuvre selon divers critères : s'agit-il d'une pose en construction neuve ou en réhabilitation ? dans le premier cas, s'agit-il d'une pose en applique ou en tableau ? dans le second, les dormants doivent-ils être enlevés ou conservés ? Le guide complète cette approche en présentant plusieurs cas spécifiques de mise en oeuvre et en détaillant les vérifications finales à effectuer. Ce Guide Pratique constitue donc un outil synthétique indispensable et très illustré (plus de 150 schémas et dessins) aussi bien pour les poseurs de menuise-ries que pour les maçons, les architectes, les BET et les contrôleurs techniques. Biographie de l'auteur Le guide a été rédigé par Jean-Paul Noury, ancien responsable de la division Menuiseries au CSTB et mis à jour par son successeur Hubert Lagier.
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