Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un outil de travail qui permet à ses utilisateurs d'acquérir les connaissances et les capacités minimales en chimie pour suivre ou reprendre des études, pour avoir les idées claires ou pour combler ponctuellement une lacune ou un oubli. Un ouvrage adapté au bachelier qui entre à l'université mais aussi un instrument d'autoformation.Quatrième de couvertureChimie, le minimum à savoir, permet d'acquérir les connaissances et capacités minimales en chimie pour reprendre des études, avoir les idées claires pour qui veut les poursuivre, ou pour combler une lacune ou un oubli.Outil d'autoformation, utilisable durant un temps déterminé ou lors de consultations périodiques, il assure à son lecteur des compétences : air et eau, acides et bases, oxydoréduction, établissement d'une équation de réaction, recherche des positions géométriques les plus probables des atomes d'une molécule donnée... Dès le début de l'ouvrage, des schémas de travail indiquent les objectifs et comment les atteindre.L'ouvrage est adapté au bachelier qui rentre à l'université ou à toute personne désirant obtenir des compétences de base.
Le Pitch
Un outil de travail qui permet à ses utilisateurs d'acquérir les connaissances et les capacités minimales en chimie pour suivre ou reprendre des études, pour avoir les idées claires ou pour combler ponctuellement une lacune ou un oubli. Un ouvrage adapté au bachelier qui entre à l'université mais aussi un instrument d'autoformation.Quatrième de couvertureChimie, le minimum à savoir, permet d'acquérir les connaissances et capacités minimales en chimie pour reprendre des études, avoir les idées claires pour qui veut les poursuivre, ou pour combler une lacune ou un oubli.Outil d'autoformation, utilisable durant un temps déterminé ou lors de consultations périodiques, il assure à son lecteur des compétences : air et eau, acides et bases, oxydoréduction, établissement d'une équation de réaction, recherche des positions géométriques les plus probables des atomes d'une molécule donnée... Dès le début de l'ouvrage, des schémas de travail indiquent les objectifs et comment les atteindre.L'ouvrage est adapté au bachelier qui rentre à l'université ou à toute personne désirant obtenir des compétences de base.
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