Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Giovanni Falcone, aujourd'hui directeur des Affaires pénales au ministère de la Justice, à Rome, et Marcelle Padovani, écrivain et journaliste politique, correspondante en Italie du Nouvel Observateur.
Après onze années passées dans son bureau-bunker du Palais de justice de Palerme, le juge Falcone, figure maîtresse de la lutte anti-maffia, fait le récit de sa guerre en même temps que le tableau cru de l'organisation, épuré de sa légende, plus lourd de sa vérité.
Pour combattre efficacement Cosa Nostra, il lui a fallu d'abord le comprendre "de l'intérieur", découvrir le sens de chaque mot, de chaque geste, le rapporter à ce tout d'une implacable rationalité que constitue le monde mafieux.
Comme une partition qu'il déchiffrerait pour nous, Giovanni Falcone met au jour les systèmes de fonctionnement, les valeurs, les finalités, les codes de langage de Cosa Nostra. Finement retranscrite par Marcelle Padovani, c'est une magistrale leçon de sémantique mafieuse qu'il nous donne.
A entendre la voix des repentis, à voir s'organiser le système de pouvoir et le profit de Cosa Nostra, à sentir les contiguïtés qu'elle entretient avec la société sicilienne, à toucher de si près sa violence, on pénètre progressivement le coeur de problème : l'existence, face à l'Etat, d'un Etat-mafia.
Le Pitch
Giovanni Falcone, aujourd'hui directeur des Affaires pénales au ministère de la Justice, à Rome, et Marcelle Padovani, écrivain et journaliste politique, correspondante en Italie du Nouvel Observateur.
Après onze années passées dans son bureau-bunker du Palais de justice de Palerme, le juge Falcone, figure maîtresse de la lutte anti-maffia, fait le récit de sa guerre en même temps que le tableau cru de l'organisation, épuré de sa légende, plus lourd de sa vérité.
Pour combattre efficacement Cosa Nostra, il lui a fallu d'abord le comprendre "de l'intérieur", découvrir le sens de chaque mot, de chaque geste, le rapporter à ce tout d'une implacable rationalité que constitue le monde mafieux.
Comme une partition qu'il déchiffrerait pour nous, Giovanni Falcone met au jour les systèmes de fonctionnement, les valeurs, les finalités, les codes de langage de Cosa Nostra. Finement retranscrite par Marcelle Padovani, c'est une magistrale leçon de sémantique mafieuse qu'il nous donne.
A entendre la voix des repentis, à voir s'organiser le système de pouvoir et le profit de Cosa Nostra, à sentir les contiguïtés qu'elle entretient avec la société sicilienne, à toucher de si près sa violence, on pénètre progressivement le coeur de problème : l'existence, face à l'Etat, d'un Etat-mafia.
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