Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Au petit bonheur la chance

Broché - MAZARINE FAYARD - 342 pages - Publication: 07 mars 2018

Le Pitch

Dans les années 1960, Jean, un petit garçon de six ans, est confié à sa grand-mère, Mémé Lucette, pour l'été. Cette dernière, au caractère bien trempé mais au cœur tendre, voit sa routine bouleversée par l'arrivée de Jean, un enfant curieux et bavard. Ensemble, ils vont apprendre à se connaître et à s'apprécier, partageant des moments simples et précieux. Au fil des jours, ils vont se soutenir mutuellement dans une société en pleine évolution. Aurélie Valognes nous offre une histoire touchante et pleine de tendresse, mettant en lumière l'importance des liens familiaux et des petits bonheurs du quotidien.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Au petit bonheur la chance

Broché - MAZARINE FAYARD - 342 pages - Publication: 07 mars 2018

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Le Pitch

Dans les années 1960, Jean, un petit garçon de six ans, est confié à sa grand-mère, Mémé Lucette, pour l'été. Cette dernière, au caractère bien trempé mais au cœur tendre, voit sa routine bouleversée par l'arrivée de Jean, un enfant curieux et bavard. Ensemble, ils vont apprendre à se connaître et à s'apprécier, partageant des moments simples et précieux. Au fil des jours, ils vont se soutenir mutuellement dans une société en pleine évolution. Aurélie Valognes nous offre une histoire touchante et pleine de tendresse, mettant en lumière l'importance des liens familiaux et des petits bonheurs du quotidien.
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