Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Chômage: Tous vos droits

Broché - Prat Prisma Editions - 200 pages - Publication: 20 septembre 2007

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Le chômage est une période difficile, mais il est essentiel de connaître ses droits. Ce guide pratique, rédigé par Catherine Doleux, experte en droit du travail, répond à toutes vos questions. Vous y trouverez des explications claires sur l'allocation chômage, le calcul des indemnités, les obligations envers l'ANPE et les Assedic, les possibilités de formation, l'allocation équivalent retraite, etc. Des cas pratiques, des conseils accessibles, des modèles de lettres et un lexique juridique vous aident à faire valoir vos droits.
Détails du livre

Chômage: Tous vos droits

Broché - Prat Prisma Editions - 200 pages - Publication: 20 septembre 2007

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Le Pitch

Le chômage est une période difficile, mais il est essentiel de connaître ses droits. Ce guide pratique, rédigé par Catherine Doleux, experte en droit du travail, répond à toutes vos questions. Vous y trouverez des explications claires sur l'allocation chômage, le calcul des indemnités, les obligations envers l'ANPE et les Assedic, les possibilités de formation, l'allocation équivalent retraite, etc. Des cas pratiques, des conseils accessibles, des modèles de lettres et un lexique juridique vous aident à faire valoir vos droits.
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