Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'art de la prospection : la rentrée du mandat

Broché - HEURES FRANCE - 99 pages - Publication: 01 juin 2005

COLLEGE (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le métier d'agent immobilier est opérationnel, dès lors que l'on a quelque chose à vendre. Or le " produit ", n'est pas fabriqué en usine et il ne suffit pas de s'installer pour voir arriver la marchandise à distribuer. Par conséquent le premier travail à réaliser est celui de la prospection orientée vers la recherche de mandant confiant la vente de différents biens, pouvant répondre à la demande de futurs acquéreurs. Cet ouvrage a pour ambition d'aborder les différentes formes de prospection commerciale, permettant d'améliorer la mission plus communément appelée " la rentrée de mandat ". Il apporte également des informations sur la méthodologie, l'action et la régularité des opérations à mener. Il analyse et présente les résultats comme les statistiques connues, pour vous permettre de choisir le type d'opération que vous souhaitez réaliser. Biographie de l'auteur Mitsou Darmouni : après quelques années d'activité au sein de différents établissements financiers en tant que responsable du secteur immobilier aux particuliers a créé et développé un cabinet de transaction et de gestion immobilière à Paris. Son activité l'a tout naturellement amenée vers l'expertise. Elle dirige actuellement un cabinet d'expertise et de diagnostics immobiliers DERM. Elle est également professeur en techniques de négociation immobilière à l'ICH (Institut de la Construction et de l'Habitation) à Paris. 20 ans d'expérience réussie en management et une présence sur le terrain en accompagnement de commerciaux donnent à ses formations et stages professionnels qu'elle anime des réponses pragmatiques et toujours réactualisées par rapport à révolution du marché immobilier. Claude-Olivier Bonnet : après avoir été Directeur général adjoint du groupe Foncia, il a dirigé le groupe SOCAF et développé le centre de formation CEPSO. Aujourd'hui il est agent sur Paris et Région Parisienne et Dirigeant du centre de formation "Pro Actif Développement", centre spécialisé dans les métiers de l'immobilier.
Détails du livre
Auteur

L'art de la prospection : la rentrée du mandat

Broché - HEURES FRANCE - 99 pages - Publication: 01 juin 2005

COLLEGE (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le métier d'agent immobilier est opérationnel, dès lors que l'on a quelque chose à vendre. Or le " produit ", n'est pas fabriqué en usine et il ne suffit pas de s'installer pour voir arriver la marchandise à distribuer. Par conséquent le premier travail à réaliser est celui de la prospection orientée vers la recherche de mandant confiant la vente de différents biens, pouvant répondre à la demande de futurs acquéreurs. Cet ouvrage a pour ambition d'aborder les différentes formes de prospection commerciale, permettant d'améliorer la mission plus communément appelée " la rentrée de mandat ". Il apporte également des informations sur la méthodologie, l'action et la régularité des opérations à mener. Il analyse et présente les résultats comme les statistiques connues, pour vous permettre de choisir le type d'opération que vous souhaitez réaliser. Biographie de l'auteur Mitsou Darmouni : après quelques années d'activité au sein de différents établissements financiers en tant que responsable du secteur immobilier aux particuliers a créé et développé un cabinet de transaction et de gestion immobilière à Paris. Son activité l'a tout naturellement amenée vers l'expertise. Elle dirige actuellement un cabinet d'expertise et de diagnostics immobiliers DERM. Elle est également professeur en techniques de négociation immobilière à l'ICH (Institut de la Construction et de l'Habitation) à Paris. 20 ans d'expérience réussie en management et une présence sur le terrain en accompagnement de commerciaux donnent à ses formations et stages professionnels qu'elle anime des réponses pragmatiques et toujours réactualisées par rapport à révolution du marché immobilier. Claude-Olivier Bonnet : après avoir été Directeur général adjoint du groupe Foncia, il a dirigé le groupe SOCAF et développé le centre de formation CEPSO. Aujourd'hui il est agent sur Paris et Région Parisienne et Dirigeant du centre de formation "Pro Actif Développement", centre spécialisé dans les métiers de l'immobilier.
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