Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tout a basculé quand Il est mort… Non ! je n'ai pas envie de résumer mon histoire comme ça ! C'est simple : j'ai compris la vie quand il est mort. La claque en plein tête, la chute du 15ème étage, du haut de mes 26 ans, du haut de ses 28, il est tombé sans jamais se relever. Tout ça pour un semi-marathon en plus ! Le bruit assourdissant que le bonheur fait quand il s'en va m'a fait recouvrer la vue... La colère, l'envie de clamser, l'introspection, et ensuite l'incroyable, l'impensable : les conversations avec lui ! Meilleur que le psy et que les médocs, Aurélien revenait régulièrement me parler après son décès ! Un ouvrage poignant, qui permet de mieux comprendre et appréhender ''la mort'', ou plutôt, la ''vie d'après''. Biographie de l'auteur Née en 1983 et originaire de Picardie, Carole Vaquette était professeur des écoles jusqu’à ce qu’un burn-out la pousse à choisir une autre voie. Désireuse d’aider les autres à activer la « pépite d’or qui est en eux », Carole est aujourd'hui coach personnel et enseigne la méditation, partageant sa vie entre la France et le Portugal.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur Tout a basculé quand Il est mort… Non ! je n'ai pas envie de résumer mon histoire comme ça ! C'est simple : j'ai compris la vie quand il est mort. La claque en plein tête, la chute du 15ème étage, du haut de mes 26 ans, du haut de ses 28, il est tombé sans jamais se relever. Tout ça pour un semi-marathon en plus ! Le bruit assourdissant que le bonheur fait quand il s'en va m'a fait recouvrer la vue... La colère, l'envie de clamser, l'introspection, et ensuite l'incroyable, l'impensable : les conversations avec lui ! Meilleur que le psy et que les médocs, Aurélien revenait régulièrement me parler après son décès ! Un ouvrage poignant, qui permet de mieux comprendre et appréhender ''la mort'', ou plutôt, la ''vie d'après''. Biographie de l'auteur Née en 1983 et originaire de Picardie, Carole Vaquette était professeur des écoles jusqu’à ce qu’un burn-out la pousse à choisir une autre voie. Désireuse d’aider les autres à activer la « pépite d’or qui est en eux », Carole est aujourd'hui coach personnel et enseigne la méditation, partageant sa vie entre la France et le Portugal.
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