Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Plus particulièrement destiné, en France, aux élèves préparant le baccalauréat ou un BTS ainsi qu'aux étudiants de DEUG et de classes préparatoires, et, dans les autres pays francophones, aux élèves des classes pré-universitaires ou des universités, le Vocabulaie anglais et américain Robert & Collins présente, sous forme de listes de mots regroupés par thèmes, une révision systématique des connaissances en langue anglaise. Il propose une acquisition méthodique et raisonnée des mots et des structures qui permettent de lire, écrire et s'exprimer avec confiance dans l'anglais d'aujourd'hui. En 44 chapitres et 392 sections, il offre : - plus de 25 000 mots et expressions ; - plusieurs centaines de sigles et noms propres ; - la distinction entre usage britannique et usage américain ; - le repérage des faux amis ; - l'indication des niveaux de langue (soutenu, parlé...) ; - l'indication des féminins et des pluriels irréguliers ; - d'abondantes précisions grammaticales (mots comptables et non-comptables, emplois singuliers et pluriels...) ; - de nombreuses remarques sur la langue, la culture et la civilisation des pays anglo-saxons ; - la transcription phonétique des mots anglais ; - la liste des verbes irréguliers anglais avec leur conjugaison. Le Vocabulaire anglais et américain Robert & Collins : une méthode efficace et actuelle pour se perfectionner en anglais.
Le Pitch
Plus particulièrement destiné, en France, aux élèves préparant le baccalauréat ou un BTS ainsi qu'aux étudiants de DEUG et de classes préparatoires, et, dans les autres pays francophones, aux élèves des classes pré-universitaires ou des universités, le Vocabulaie anglais et américain Robert & Collins présente, sous forme de listes de mots regroupés par thèmes, une révision systématique des connaissances en langue anglaise. Il propose une acquisition méthodique et raisonnée des mots et des structures qui permettent de lire, écrire et s'exprimer avec confiance dans l'anglais d'aujourd'hui. En 44 chapitres et 392 sections, il offre : - plus de 25 000 mots et expressions ; - plusieurs centaines de sigles et noms propres ; - la distinction entre usage britannique et usage américain ; - le repérage des faux amis ; - l'indication des niveaux de langue (soutenu, parlé...) ; - l'indication des féminins et des pluriels irréguliers ; - d'abondantes précisions grammaticales (mots comptables et non-comptables, emplois singuliers et pluriels...) ; - de nombreuses remarques sur la langue, la culture et la civilisation des pays anglo-saxons ; - la transcription phonétique des mots anglais ; - la liste des verbes irréguliers anglais avec leur conjugaison. Le Vocabulaire anglais et américain Robert & Collins : une méthode efficace et actuelle pour se perfectionner en anglais.
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