Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
LE ROBERT ORAL-ÉCRIT est tout d'abord un dictionnaire d'aide à l'orthographe, particulièrement adapté aux jeunes dès le collège: Il permet de trouver les mots que l'on ne sait pas écrire grâce à leur classement par les sons (l'alphabet phonétique international est rappelé sur chaque page). - Il donne de très nombreuses informations sur l'orthographe (terminaisons difficiles, pluriels épineux ... ). - Il soutient la mémoire visuelle par rapprochement des mots de même famille. - Il expose l'état actuel des tolérances orthographiques. LE ROBERT ORAL-ÉCRIT est en plus : - Un dictionnaire d 'homonymes. Il regroupe les mots qui se prononcent de la même façon - les homophones - et en précise les différents sens. - Un dictionnaire de conjugaison, fondé sur une analyse moderne. Les formes verbales et les accords des participes passés sont examinés et commentés. - Un dictionnaire de compréhension de l'oral. Ouvert à une grande variété de prononciations, il est particulièrement adapté aux personnes dont le français n'est pas la langue maternelle. - Une grammaire active, placée en annexe. Fondée sur l'oral, elle facilite la compréhension de la conjugaison et la maîtrise de l'orthographe d'accords.
Le Pitch
LE ROBERT ORAL-ÉCRIT est tout d'abord un dictionnaire d'aide à l'orthographe, particulièrement adapté aux jeunes dès le collège: Il permet de trouver les mots que l'on ne sait pas écrire grâce à leur classement par les sons (l'alphabet phonétique international est rappelé sur chaque page). - Il donne de très nombreuses informations sur l'orthographe (terminaisons difficiles, pluriels épineux ... ). - Il soutient la mémoire visuelle par rapprochement des mots de même famille. - Il expose l'état actuel des tolérances orthographiques. LE ROBERT ORAL-ÉCRIT est en plus : - Un dictionnaire d 'homonymes. Il regroupe les mots qui se prononcent de la même façon - les homophones - et en précise les différents sens. - Un dictionnaire de conjugaison, fondé sur une analyse moderne. Les formes verbales et les accords des participes passés sont examinés et commentés. - Un dictionnaire de compréhension de l'oral. Ouvert à une grande variété de prononciations, il est particulièrement adapté aux personnes dont le français n'est pas la langue maternelle. - Une grammaire active, placée en annexe. Fondée sur l'oral, elle facilite la compréhension de la conjugaison et la maîtrise de l'orthographe d'accords.
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