Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Votre enfant a des allergies, tousse, ne tient pas en place… ? En élixir ou en pendentif, les pierres et les cristaux sont des alliés hors pair qui peuvent agir sur ses émotions et, plus généralement, sur sa santé. La lithothérapie est en effet un soin complémentaire non invasif et sans effets secondaires, que les enfants apprécient et ne rechignent pas à utiliser, car ils sont sensibles à la beauté des pierres et à leur couleur, ainsi qu’à leur côté ludique et mystérieux.Présenté par indications, de acné à verrues, en passant par hoquet, coliques, manque de concentration, colère, angoisse, cauchemar, etc., ce cahier propose une cinquantaine de solutions « litho » pour tous les stades de l’enfance, du nouveau-né à l’adolescence. Il présente une photo de chaque pierre, ses caractéristiques (composition, couleur, purification, rechargement), ses actions et ses modes d’utilisation selon l’affection à soulager (en pendentif, dans la poche, en élixir ou eau de cristal).
Le Pitch
Votre enfant a des allergies, tousse, ne tient pas en place… ? En élixir ou en pendentif, les pierres et les cristaux sont des alliés hors pair qui peuvent agir sur ses émotions et, plus généralement, sur sa santé. La lithothérapie est en effet un soin complémentaire non invasif et sans effets secondaires, que les enfants apprécient et ne rechignent pas à utiliser, car ils sont sensibles à la beauté des pierres et à leur couleur, ainsi qu’à leur côté ludique et mystérieux.Présenté par indications, de acné à verrues, en passant par hoquet, coliques, manque de concentration, colère, angoisse, cauchemar, etc., ce cahier propose une cinquantaine de solutions « litho » pour tous les stades de l’enfance, du nouveau-né à l’adolescence. Il présente une photo de chaque pierre, ses caractéristiques (composition, couleur, purification, rechargement), ses actions et ses modes d’utilisation selon l’affection à soulager (en pendentif, dans la poche, en élixir ou eau de cristal).