Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
La guérison n'est pas seulement une question de destination, c'est un voyage à la découverte de soi.
Dans ce conte moderne pour tous les âges, l'illustratrice à succès Iulia Bochis conte son voyage de guérison à travers des centaines d'illustrations apaisantes et originales.
En suivant l'histoire d'un voyageur qui passe de l'obscurité à la lumière au rythme des saisons, cet ouvrage relate une quête, celle de la paix intérieure.
Distillant des poèmes, des expressions idiomatiques ou des citations, il rassemble des concepts issus d'anciennes sagesses et de concepts philosophiques du monde entier.
En s'inspirant des paroles de philosophes, poètes et romanciers célèbres, du Rumi à Rupi Kaur, en passant par Thich Nhat Hanh et Virginia Woolf, Iulia Bochis tisse au fil des pages une histoire intemporelle d'épanouissement personnel et d'amour de soi.
Le Pitch
La guérison n'est pas seulement une question de destination, c'est un voyage à la découverte de soi.
Dans ce conte moderne pour tous les âges, l'illustratrice à succès Iulia Bochis conte son voyage de guérison à travers des centaines d'illustrations apaisantes et originales.
En suivant l'histoire d'un voyageur qui passe de l'obscurité à la lumière au rythme des saisons, cet ouvrage relate une quête, celle de la paix intérieure.
Distillant des poèmes, des expressions idiomatiques ou des citations, il rassemble des concepts issus d'anciennes sagesses et de concepts philosophiques du monde entier.
En s'inspirant des paroles de philosophes, poètes et romanciers célèbres, du Rumi à Rupi Kaur, en passant par Thich Nhat Hanh et Virginia Woolf, Iulia Bochis tisse au fil des pages une histoire intemporelle d'épanouissement personnel et d'amour de soi.