Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ce que disent nos cadeaux

Broché - LEDUC - 185 pages - Publication: 12 octobre 2010

Le Pitch

Présentation de l'éditeur ► Votre conjoint vous offre un aspirateur et vous êtes... vexé(e) ? ► Le roman que vous avez offert à votre frère (et que vous avez adoré) ne l'inspire pas du tout ? ► Votre copine n'a jamais porté l'écharpe que vous pensiez avoir bien choisie ? Drôles ou désagréables, ces situations (et plein d'autres I), on en a tous vécu... Avec ce livre, décryptez les sens cachés des cadeaux. Passionnant ! Les cadeaux... toute une histoire ! Sources de plaisir, de doutes ou même de stress, ils font partie intégrante de nos relations humaines. Offrir ? Un geste parfois compliqué. Recevoir ? Jamais simple... Sans qu'on s'en rende vraiment compte, les cadeaux sont le reflet caché de nos relations : ils dévoilent les pensées secrètes de l'autre... et les nôtres ! Désir inavoué ? Jalousie ? Culpabilité ? Admiration ? Rancoeur ? La liste est infinie. Grâce à ce livre, vous allez enfin comprendre ce que disent les cadeaux, de vos proches et de vous-même... pour prendre du bonheur à offrir et à recevoir. Un cadeau à faire ? Soyez capable de faire les bons choix en fonction de cette personne, pour lui faire plaisir sans la mettre dans l'embarras. C'est votre anniversaire ? Accueillez vos présents avec le sourire et savourez votre satisfaction en décodant ce que l'on pense vraiment de vous. LES CADEAUX NE SONT JAMAIS ANODINS : ILS EN DISENT LONG SUR VOS PROCHES ET SUR VOUS ! Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute à Paris depuis vingt-cinq ans. Sa passion pour l'écriture l'a amenée à écrire des ouvrages à succès tels que Cherche désespérément l'homme de ma vie (Albin Michel) ou Nos paysages intérieurs, ces idées qui nous façonnent (InterÉditions). Extrait Extrait de l'introduction Les cadeaux... Toute une histoire ! À cette époque de l'année - Noël n'est pas loin -, les cadeaux commencent à devenir l'une des principales préoccupations dans la vie de chacun de nous (ou presque). Car ils prennent une place très importante : pour la famille et les amis, bien sûr, mais aussi dans le budget. Certains, très organisés, font des listes, demandent des idées aux parents pour les cadeaux à offrir aux enfants, d'autres sondent les uns et les autres pour connaître leurs envies... Tandis que d'autres enfin préfèrent leurs impulsions du moment, au cours de leurs promenades ou lectures de magazines. Pourtant, il ne s'agit pas que de Noël ! Loin s'en faut. Il ne faudrait pas oublier les étrennes (qui se raréfient), et les très nombreux cadeaux «événementiels» (personnels, familiaux, professionnels et sociaux). Et si certains préfèrent prendre leurs distances vis-à-vis de cette pratique, ils sont malgré tout agressés par le battage commercial qui ne manquera pas de les rappeler à leur «devoir» à grands renforts de néons dans les vitrines, mais aussi de messages publicitaires tentant de les convaincre qu'ils seront très heureux d'offrir tel ou tel objet à la personne aimée - qui à son tour, sera très heureuse, comblée peut-être, et ne les en aimera que davantage. Car il est bien difficile d'échapper Ce que disent nos cadeaux à ces constants rappels à l'ordre, à ces obligations familiales et sociales. Ce qui n'a rien d'étonnant. En effet, quelle que soit notre culture, le cadeau est un élément essentiel pour nourrir les liens des personnes entre elles. Qu'il s'agisse de fêtes religieuses, de naissances, de ce qui a trait à l'hospitalité et aux mariages, les us et coutumes ont de tout temps et partout instauré des règles très précises au sujet des cadeaux. Les anthropologues et les sociologues qui se sont attachés à étudier la notion de don, et de contre-don, ont su décrire avec précision les comportements liés à cette pratique - et leur importance fondamentale, car fondatrice du lien. Biographie de l'auteur Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute à Paris depuis vingt-cinq ans. Sa passion pour l'écriture la amenée à écrire des ouvrages à succès tels que Cherche désespérément l'homme de ma vie (Albin Michel) ou Nos Pays
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Ce que disent nos cadeaux

Broché - LEDUC - 185 pages - Publication: 12 octobre 2010

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur ► Votre conjoint vous offre un aspirateur et vous êtes... vexé(e) ? ► Le roman que vous avez offert à votre frère (et que vous avez adoré) ne l'inspire pas du tout ? ► Votre copine n'a jamais porté l'écharpe que vous pensiez avoir bien choisie ? Drôles ou désagréables, ces situations (et plein d'autres I), on en a tous vécu... Avec ce livre, décryptez les sens cachés des cadeaux. Passionnant ! Les cadeaux... toute une histoire ! Sources de plaisir, de doutes ou même de stress, ils font partie intégrante de nos relations humaines. Offrir ? Un geste parfois compliqué. Recevoir ? Jamais simple... Sans qu'on s'en rende vraiment compte, les cadeaux sont le reflet caché de nos relations : ils dévoilent les pensées secrètes de l'autre... et les nôtres ! Désir inavoué ? Jalousie ? Culpabilité ? Admiration ? Rancoeur ? La liste est infinie. Grâce à ce livre, vous allez enfin comprendre ce que disent les cadeaux, de vos proches et de vous-même... pour prendre du bonheur à offrir et à recevoir. Un cadeau à faire ? Soyez capable de faire les bons choix en fonction de cette personne, pour lui faire plaisir sans la mettre dans l'embarras. C'est votre anniversaire ? Accueillez vos présents avec le sourire et savourez votre satisfaction en décodant ce que l'on pense vraiment de vous. LES CADEAUX NE SONT JAMAIS ANODINS : ILS EN DISENT LONG SUR VOS PROCHES ET SUR VOUS ! Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute à Paris depuis vingt-cinq ans. Sa passion pour l'écriture l'a amenée à écrire des ouvrages à succès tels que Cherche désespérément l'homme de ma vie (Albin Michel) ou Nos paysages intérieurs, ces idées qui nous façonnent (InterÉditions). Extrait Extrait de l'introduction Les cadeaux... Toute une histoire ! À cette époque de l'année - Noël n'est pas loin -, les cadeaux commencent à devenir l'une des principales préoccupations dans la vie de chacun de nous (ou presque). Car ils prennent une place très importante : pour la famille et les amis, bien sûr, mais aussi dans le budget. Certains, très organisés, font des listes, demandent des idées aux parents pour les cadeaux à offrir aux enfants, d'autres sondent les uns et les autres pour connaître leurs envies... Tandis que d'autres enfin préfèrent leurs impulsions du moment, au cours de leurs promenades ou lectures de magazines. Pourtant, il ne s'agit pas que de Noël ! Loin s'en faut. Il ne faudrait pas oublier les étrennes (qui se raréfient), et les très nombreux cadeaux «événementiels» (personnels, familiaux, professionnels et sociaux). Et si certains préfèrent prendre leurs distances vis-à-vis de cette pratique, ils sont malgré tout agressés par le battage commercial qui ne manquera pas de les rappeler à leur «devoir» à grands renforts de néons dans les vitrines, mais aussi de messages publicitaires tentant de les convaincre qu'ils seront très heureux d'offrir tel ou tel objet à la personne aimée - qui à son tour, sera très heureuse, comblée peut-être, et ne les en aimera que davantage. Car il est bien difficile d'échapper Ce que disent nos cadeaux à ces constants rappels à l'ordre, à ces obligations familiales et sociales. Ce qui n'a rien d'étonnant. En effet, quelle que soit notre culture, le cadeau est un élément essentiel pour nourrir les liens des personnes entre elles. Qu'il s'agisse de fêtes religieuses, de naissances, de ce qui a trait à l'hospitalité et aux mariages, les us et coutumes ont de tout temps et partout instauré des règles très précises au sujet des cadeaux. Les anthropologues et les sociologues qui se sont attachés à étudier la notion de don, et de contre-don, ont su décrire avec précision les comportements liés à cette pratique - et leur importance fondamentale, car fondatrice du lien. Biographie de l'auteur Sylvie Tenenbaum est psychothérapeute à Paris depuis vingt-cinq ans. Sa passion pour l'écriture la amenée à écrire des ouvrages à succès tels que Cherche désespérément l'homme de ma vie (Albin Michel) ou Nos Pays
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