Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Vous ressentez une sensation de sifflement, de bourdonnement, de tintement, ou vous avez l'impression d'avoir une chute d'eau à l'intérieur de l'oreille, en l'absence de tout bruit extérieur ? Vous êtes seul à percevoir ces bruits qui vous empoisonnent l'existence et vous empêchent de trouver le sommeil la nuit ? Vous avez l'impression que vous allez de- venir fou si ces bruits ne s'arrêtent pas ? Votre entourage ne se rend pas compte de votre désarroi et de la véritable épreuve psychologique que vous traversez ? Il vous arrive même de penser à des solutions extrêmes. Dans le meilleur des cas vous vous résignez, mais c'est toute votre vie sociale qui est affectée. Vous êtes tenté par le repli sur vous-même et vous perdez le goût des contacts avec les autres. La dépression vous guette... Vous faites partie des millions de personnes en France qui souffrent d'acouphènes. Les causes de ce phénomène sont très variées et de ce fait il n'existe pas un traitement unique permettant de faire face à ce problème. Isabelle Estournel a vécu, comme vous, l'enfer de ces bruits fantômes. Elle vous livre tous les secrets des remèdes naturels qui, conjugués, lui ont permis de se débarrasser définitivement de ses acouphènes. Un parcours du combattant dont, grâce à ce livre, vous allez vous aussi sortir vainqueur.
Le Pitch
Vous ressentez une sensation de sifflement, de bourdonnement, de tintement, ou vous avez l'impression d'avoir une chute d'eau à l'intérieur de l'oreille, en l'absence de tout bruit extérieur ? Vous êtes seul à percevoir ces bruits qui vous empoisonnent l'existence et vous empêchent de trouver le sommeil la nuit ? Vous avez l'impression que vous allez de- venir fou si ces bruits ne s'arrêtent pas ? Votre entourage ne se rend pas compte de votre désarroi et de la véritable épreuve psychologique que vous traversez ? Il vous arrive même de penser à des solutions extrêmes. Dans le meilleur des cas vous vous résignez, mais c'est toute votre vie sociale qui est affectée. Vous êtes tenté par le repli sur vous-même et vous perdez le goût des contacts avec les autres. La dépression vous guette... Vous faites partie des millions de personnes en France qui souffrent d'acouphènes. Les causes de ce phénomène sont très variées et de ce fait il n'existe pas un traitement unique permettant de faire face à ce problème. Isabelle Estournel a vécu, comme vous, l'enfer de ces bruits fantômes. Elle vous livre tous les secrets des remèdes naturels qui, conjugués, lui ont permis de se débarrasser définitivement de ses acouphènes. Un parcours du combattant dont, grâce à ce livre, vous allez vous aussi sortir vainqueur.
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