Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je viens de si loin

Broché - Philippe Rey - 224 pages - Publication: 01 octobre 2015

Chau, Frédéric (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Frédéric Chau revient sur l'histoire de sa famille, chassée du Cambodge par les Khmers Rouges, et sur son propre parcours en France, entre difficultés d'intégration et recherche d'identité. Il évoque les sacrifices de ses parents pour offrir une vie meilleure à leurs enfants, les discriminations qu'il a subies dans sa jeunesse, et la quête de ses origines. Un témoignage poignant sur les thèmes de l'exil, de la mémoire et de la construction de soi.
Détails du livre
Auteur

Je viens de si loin

Broché - Philippe Rey - 224 pages - Publication: 01 octobre 2015

Chau, Frédéric (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Frédéric Chau revient sur l'histoire de sa famille, chassée du Cambodge par les Khmers Rouges, et sur son propre parcours en France, entre difficultés d'intégration et recherche d'identité. Il évoque les sacrifices de ses parents pour offrir une vie meilleure à leurs enfants, les discriminations qu'il a subies dans sa jeunesse, et la quête de ses origines. Un témoignage poignant sur les thèmes de l'exil, de la mémoire et de la construction de soi.
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