Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Votre intuition au service du succès

Broché - Presses Du Châtelet - 277 pages - Publication: 14 janvier 2009

Giffard, Michel (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Qui n'a rêvé de deviner la pensée d'autrui ? De découvrir s'il (ou elle) plaît à quelqu'un ? De repérer le moment propice pour demander une augmentation de salaire ? Ce livre donne les clés pour développer son intelligence intuitive par une meilleure conscience de son potentiel. L'intuition est un don que chacun peut développer et mettre à profit, aussi bien dans la vie professionnelle que dans la sphère personnelle.Michel Giffard expose le point de vue des philosophes, des psychologues, des scientifiques ou encore des hommes d'église sur l'intuition, puis met au service des lecteurs son expérience en management des entreprises, qui lui a permis de découvrir les leviers désinhibant le potentiel de ses équipes. Il décrit comment mobiliser ses capacités intuitives naturelles, comment se préparer à accueillir l'information, comment limiter les risques de l'intuition. Comment prendre les bonnes décisions ? Provoquer la chance ? Mieux communiquer ? Etre plus créatif ? Bonheur, amour, santé, argent, sexe : tous les thèmes de la réussite sont abordés. En fin d'ouvrage, des exercices permettent d'appliquer la méthode proposée. Biographie de l'auteur Coach de managers et d'équipes, Michel Giffard est directeur de programmes de formation au groupe HEC et directeur pédagogique du CESA Coaching. Il a été responsable opérationnel en entreprise pendant plus de vingt ans. Parmi ses ouvrages: Développez votre intuition et celle de votre équipe (Editions ESF, 1992), Couché (Editions d'Organisation, 2003) et Coaching d'équipe, outils et pratiques (Armand Colin, 2007).
Détails du livre
Auteur

Votre intuition au service du succès

Broché - Presses Du Châtelet - 277 pages - Publication: 14 janvier 2009

Giffard, Michel (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Qui n'a rêvé de deviner la pensée d'autrui ? De découvrir s'il (ou elle) plaît à quelqu'un ? De repérer le moment propice pour demander une augmentation de salaire ? Ce livre donne les clés pour développer son intelligence intuitive par une meilleure conscience de son potentiel. L'intuition est un don que chacun peut développer et mettre à profit, aussi bien dans la vie professionnelle que dans la sphère personnelle.Michel Giffard expose le point de vue des philosophes, des psychologues, des scientifiques ou encore des hommes d'église sur l'intuition, puis met au service des lecteurs son expérience en management des entreprises, qui lui a permis de découvrir les leviers désinhibant le potentiel de ses équipes. Il décrit comment mobiliser ses capacités intuitives naturelles, comment se préparer à accueillir l'information, comment limiter les risques de l'intuition. Comment prendre les bonnes décisions ? Provoquer la chance ? Mieux communiquer ? Etre plus créatif ? Bonheur, amour, santé, argent, sexe : tous les thèmes de la réussite sont abordés. En fin d'ouvrage, des exercices permettent d'appliquer la méthode proposée. Biographie de l'auteur Coach de managers et d'équipes, Michel Giffard est directeur de programmes de formation au groupe HEC et directeur pédagogique du CESA Coaching. Il a été responsable opérationnel en entreprise pendant plus de vingt ans. Parmi ses ouvrages: Développez votre intuition et celle de votre équipe (Editions ESF, 1992), Couché (Editions d'Organisation, 2003) et Coaching d'équipe, outils et pratiques (Armand Colin, 2007).
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