Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Au mois d'août 2007, le président de la République et le Premier ministre ont demandé à Jacques Attali de réunir une commission pour réfléchir aux moyens de retrouver une croissance forte, en libérant les énergies des Français. Pendant six mois, 43 personnalités ont rencontré des centaines de professionnels du public et du privé, dépouillé les suggestions reçues par Internet, examiné les expériences étrangères. Le diagnostic est clair : dans ce monde emporté par la plus forte vague de croissance de l'histoire, la France prend du retard. Sa position dans le monde est affaiblie, et la prospérité de ses habitants actuels et futurs est en jeu. Comment réagir ? La Commission pour la libération de la croissance française a mis au point les 300 décisions qui peuvent changer la France. Ce rapport l'affirme : si le pays réagit fort et vite, les enfants d'aujourd'hui vivront aussi bien que leurs parents. Avant de se lancer dans l'action, il ne faut pas que la main tremble. Ce texte n'est pas seulement un rapport, il est un véritable mode d'emploi. Ces 300 décisions, qui constituent autant de réformes majeures, devront être mises en œuvre ensemble. Toutes sont essentielles au succès. Au fil de ces pages se dessine une France enfin plus forte, plus libre, plus riche, plus juste.
Le Pitch
Au mois d'août 2007, le président de la République et le Premier ministre ont demandé à Jacques Attali de réunir une commission pour réfléchir aux moyens de retrouver une croissance forte, en libérant les énergies des Français. Pendant six mois, 43 personnalités ont rencontré des centaines de professionnels du public et du privé, dépouillé les suggestions reçues par Internet, examiné les expériences étrangères. Le diagnostic est clair : dans ce monde emporté par la plus forte vague de croissance de l'histoire, la France prend du retard. Sa position dans le monde est affaiblie, et la prospérité de ses habitants actuels et futurs est en jeu. Comment réagir ? La Commission pour la libération de la croissance française a mis au point les 300 décisions qui peuvent changer la France. Ce rapport l'affirme : si le pays réagit fort et vite, les enfants d'aujourd'hui vivront aussi bien que leurs parents. Avant de se lancer dans l'action, il ne faut pas que la main tremble. Ce texte n'est pas seulement un rapport, il est un véritable mode d'emploi. Ces 300 décisions, qui constituent autant de réformes majeures, devront être mises en œuvre ensemble. Toutes sont essentielles au succès. Au fil de ces pages se dessine une France enfin plus forte, plus libre, plus riche, plus juste.
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