Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Maisons hantées et poltergeists

Broché - Dervy - 165 pages - Publication: 27 octobre 2008

Benhedi, Louis (Auteur)

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le mot allemand poltergeist désigne un phénomène rare, spontané et récurrent, constituant en bruits divers, déplacements, apparitions ou disparitions d'objets inexplicables. Certains scientifiques estiment que les cas de poltergeist pourraient s'expliquer par des phénomènes psychologiques ou physiques ordinaires : auto-persuasion, hallucinations, électricité statique, champ magnétique, ultra ou infrasons, ionisation de l'air. Néanmoins, les cas étudiés montrent des constantes qui tendraient à faire penser qu'un vrai phénomène existe qui n'est pas surnaturel. Qu'en est-il réellement ? Peut-on faire confiance à nos sens ou bien tout cela ne relève-t-il que de l'illusion pure et simple ? Ces phénomènes présentent-ils un danger ? Extrait L'HORLOGE SAUTEUSE C'était au mois de juin. Installée dans la véranda pour un repas dominical, toute la famille était attablée. Didier et son épouse Nicole, Flo et Claudette dégustaient une omelette au foie gras que la maîtresse de maison avait particulièrement réussie. Flo cessa de se mêler à la conversation, son regard était fixé sur un point situé derrière le dos de Nicole. - «Ta pendule tourne à l'envers...» Finit-il par dire. Toute la tablée se tourna vers la pendule en question fixée au mur qui sépare la maison de la véranda. Effectivement, la trotteuse mais aussi les deux autres aiguilles tournaient à l'envers ! L'horloge fonctionnait normalement, les secondes duraient une seconde, les minutes une minute... Mais elle tournait à l'envers. Elle remontait le temps. Biographie de l'auteur Louis Benhedi : Ancien animateur de l'émission " Les aventuriers de l'étrange " consacrée à l'étude des phénomènes paranormaux sur Sud Radio, il collabore au magazine Le Monde des Religions. Il a créé, par ailleurs, le salon du livre " Liber " à Condom dans le Gers. Joachim Soulières : Psychologue d'origine québécoise, il est un observateur indépendant et vigilant des recherches modernes sur les expériences anormales.
Détails du livre
Auteur

Maisons hantées et poltergeists

Broché - Dervy - 165 pages - Publication: 27 octobre 2008

Benhedi, Louis (Auteur)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Le mot allemand poltergeist désigne un phénomène rare, spontané et récurrent, constituant en bruits divers, déplacements, apparitions ou disparitions d'objets inexplicables. Certains scientifiques estiment que les cas de poltergeist pourraient s'expliquer par des phénomènes psychologiques ou physiques ordinaires : auto-persuasion, hallucinations, électricité statique, champ magnétique, ultra ou infrasons, ionisation de l'air. Néanmoins, les cas étudiés montrent des constantes qui tendraient à faire penser qu'un vrai phénomène existe qui n'est pas surnaturel. Qu'en est-il réellement ? Peut-on faire confiance à nos sens ou bien tout cela ne relève-t-il que de l'illusion pure et simple ? Ces phénomènes présentent-ils un danger ? Extrait L'HORLOGE SAUTEUSE C'était au mois de juin. Installée dans la véranda pour un repas dominical, toute la famille était attablée. Didier et son épouse Nicole, Flo et Claudette dégustaient une omelette au foie gras que la maîtresse de maison avait particulièrement réussie. Flo cessa de se mêler à la conversation, son regard était fixé sur un point situé derrière le dos de Nicole. - «Ta pendule tourne à l'envers...» Finit-il par dire. Toute la tablée se tourna vers la pendule en question fixée au mur qui sépare la maison de la véranda. Effectivement, la trotteuse mais aussi les deux autres aiguilles tournaient à l'envers ! L'horloge fonctionnait normalement, les secondes duraient une seconde, les minutes une minute... Mais elle tournait à l'envers. Elle remontait le temps. Biographie de l'auteur Louis Benhedi : Ancien animateur de l'émission " Les aventuriers de l'étrange " consacrée à l'étude des phénomènes paranormaux sur Sud Radio, il collabore au magazine Le Monde des Religions. Il a créé, par ailleurs, le salon du livre " Liber " à Condom dans le Gers. Joachim Soulières : Psychologue d'origine québécoise, il est un observateur indépendant et vigilant des recherches modernes sur les expériences anormales.
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