Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Chow Chow

Broché - ARTEMIS - 143 pages - Publication: 07 avril 2008

Collectif (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Le Chow-chow est l'une des plus anciennes races de chien connues. Chien de guerre, chien de troupeau, chien de garde, chien de chasse : il aura tout fait avant d'arriver en France au début du XXe siècle. Fidèle et attaché à son maître, il aime son indépendance et possède une forte personnalité. Excellent gardien, il fait preuve d'un grand calme en toutes circonstances. Cet ouvrage pratique et illustré vous permettra de découvrir ou de mieux connaître ce magnifique animal.
Détails du livre
Auteur

Le Chow Chow

Broché - ARTEMIS - 143 pages - Publication: 07 avril 2008

Collectif (Auteur)

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Le Pitch

Le Chow-chow est l'une des plus anciennes races de chien connues. Chien de guerre, chien de troupeau, chien de garde, chien de chasse : il aura tout fait avant d'arriver en France au début du XXe siècle. Fidèle et attaché à son maître, il aime son indépendance et possède une forte personnalité. Excellent gardien, il fait preuve d'un grand calme en toutes circonstances. Cet ouvrage pratique et illustré vous permettra de découvrir ou de mieux connaître ce magnifique animal.
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