Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un tour du monde des écoliers, à portée de main

Broché - Romain Pages - 127 pages - Publication: 14 septembre 2006

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Russie, Mongolie, Chine, Népal, Inde, Thaïlande, Cambodge, Laos, Tahiti, Chili (Île de pâques), Argentine, Brésil, Bolivie, Pérou, Équateur, Sénégal, Mauritanie, Maroc 366 jours pendant lesquels Servane et Joséphine ont échangé des paroles, croisé les sourires et partagé des moments uniques avec des Écoliers de 18 pays. Ils ont entre 8 et 12 ans, ils ont tous un rêve, une passion, un plat préféré... Découvrez à travers les récits de ces enfants, leur vie quotidienne, leur culture et leur pays. Nous nous sommes rencontrées pendant nos études. Une formation commerciale nous a d'abord amenées à travailler dans des entreprises de finance et de publicité... et bientôt l'appel du voyage s'est fait entendre, de plus en plus fort. Aller à la rencontre des autres cultures, voir ce qui se passait ailleurs, voilà nos motivations premières. Une volonté de faire partager nos découvertes et le projet était né, aussi simple que ça... Aujourd'hui, après nos interventions dans les écoles et les hôpitaux, les expositions photos, nous vous livrons ces quelques portraits d'enfants. La vie a repris son cours, nous travaillons de nouveau, l'une dans l'édition, l'autre dans la publicité... jusqu'au prochain appel ! Pour capter une expression, des couleurs, des émotions d'enfants, j'aime la fluidité et la rapidité de l'aquarelle. Le visage d'un enfant est en soi un voyage,car il passe en un instant du bonheur à la tristesse, de la joie à la peur, du désir à l'épanouissement. Des émotions qui sont aussi celles du voyageur. D'où ma rencontre évidente avec le voyage de Servane et Joséphine. Extrait Saviez-vous que tous les enfants du monde ont les mêmes droits ? Depuis le 20 novembre 1989, presque tous les représentants des pays que compte notre planète se sont mis d'accord pour reconnaître qu'un enfant, où qu'il soit né, et où qu'il vive, ne peut pas survivre et se défendre seul. Ensemble, ils ont signé un texte officiel qui les rend responsables pour les enfants de leur pays. C'est la Convention internationale relative aux droits de l'enfant. Pourquoi les enfants ont-ils des droits particuliers ? Parce qu'ils sont plus fragiles que les adultes et que, pour bien grandir, ils ont besoin de nous. Tous les enfants ont des droits mais tous les enfants n'ont pas les mêmes chances : ici, dans notre pays, la plupart des enfants naissent et vivent dans de bonnes conditions, protégés par leur famille, ou par d'autres adultes. Mais de nombreux enfants du monde n'ont pas ce privilège : ils n'ont pas suffisamment à manger, doivent aller chercher l'eau loin de la maison, ne peuvent pas aller à l'école, parfois ils travaillent. Il y a même des enfants qui font encore la guerre ! Il n'y a pas si longtemps, en France, on envoyait les jeunes tambours au front, on faisait travailler les enfants dans les usines... Aujourd'hui, les adultes qui continuent de commettre de tels actes sont reconnus coupables de graves crimes. C'est aux parents d'abord mais aussi aux instituteurs, médecins, ainsi qu'au président de la République, de tout faire pour que chaque enfant puisse naître, vivre décemment, manger, boire, aller à l'école, exprimer ses idées,jouer... La Convention internationale relative aux droits de l'enfant du 20 novembre 1989 précise également que tout enfant doit être protégé de la maladie, du travail, de la guerre, de tout ce qui peut lui faire du mal. Tous les enfants ont des droits et, en France, un défenseur des droits de l'enfant nommé par le président de la République est là pour les défendre.
Détails du livre

Un tour du monde des écoliers, à portée de main

Broché - Romain Pages - 127 pages - Publication: 14 septembre 2006

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Russie, Mongolie, Chine, Népal, Inde, Thaïlande, Cambodge, Laos, Tahiti, Chili (Île de pâques), Argentine, Brésil, Bolivie, Pérou, Équateur, Sénégal, Mauritanie, Maroc 366 jours pendant lesquels Servane et Joséphine ont échangé des paroles, croisé les sourires et partagé des moments uniques avec des Écoliers de 18 pays. Ils ont entre 8 et 12 ans, ils ont tous un rêve, une passion, un plat préféré... Découvrez à travers les récits de ces enfants, leur vie quotidienne, leur culture et leur pays. Nous nous sommes rencontrées pendant nos études. Une formation commerciale nous a d'abord amenées à travailler dans des entreprises de finance et de publicité... et bientôt l'appel du voyage s'est fait entendre, de plus en plus fort. Aller à la rencontre des autres cultures, voir ce qui se passait ailleurs, voilà nos motivations premières. Une volonté de faire partager nos découvertes et le projet était né, aussi simple que ça... Aujourd'hui, après nos interventions dans les écoles et les hôpitaux, les expositions photos, nous vous livrons ces quelques portraits d'enfants. La vie a repris son cours, nous travaillons de nouveau, l'une dans l'édition, l'autre dans la publicité... jusqu'au prochain appel ! Pour capter une expression, des couleurs, des émotions d'enfants, j'aime la fluidité et la rapidité de l'aquarelle. Le visage d'un enfant est en soi un voyage,car il passe en un instant du bonheur à la tristesse, de la joie à la peur, du désir à l'épanouissement. Des émotions qui sont aussi celles du voyageur. D'où ma rencontre évidente avec le voyage de Servane et Joséphine. Extrait Saviez-vous que tous les enfants du monde ont les mêmes droits ? Depuis le 20 novembre 1989, presque tous les représentants des pays que compte notre planète se sont mis d'accord pour reconnaître qu'un enfant, où qu'il soit né, et où qu'il vive, ne peut pas survivre et se défendre seul. Ensemble, ils ont signé un texte officiel qui les rend responsables pour les enfants de leur pays. C'est la Convention internationale relative aux droits de l'enfant. Pourquoi les enfants ont-ils des droits particuliers ? Parce qu'ils sont plus fragiles que les adultes et que, pour bien grandir, ils ont besoin de nous. Tous les enfants ont des droits mais tous les enfants n'ont pas les mêmes chances : ici, dans notre pays, la plupart des enfants naissent et vivent dans de bonnes conditions, protégés par leur famille, ou par d'autres adultes. Mais de nombreux enfants du monde n'ont pas ce privilège : ils n'ont pas suffisamment à manger, doivent aller chercher l'eau loin de la maison, ne peuvent pas aller à l'école, parfois ils travaillent. Il y a même des enfants qui font encore la guerre ! Il n'y a pas si longtemps, en France, on envoyait les jeunes tambours au front, on faisait travailler les enfants dans les usines... Aujourd'hui, les adultes qui continuent de commettre de tels actes sont reconnus coupables de graves crimes. C'est aux parents d'abord mais aussi aux instituteurs, médecins, ainsi qu'au président de la République, de tout faire pour que chaque enfant puisse naître, vivre décemment, manger, boire, aller à l'école, exprimer ses idées,jouer... La Convention internationale relative aux droits de l'enfant du 20 novembre 1989 précise également que tout enfant doit être protégé de la maladie, du travail, de la guerre, de tout ce qui peut lui faire du mal. Tous les enfants ont des droits et, en France, un défenseur des droits de l'enfant nommé par le président de la République est là pour les défendre.
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