Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Al-Qaida attaque !

Promo

Broché - Gérard De Villiers - Sas - 294 pages - Publication: 14 mars 2008

Le Pitch

Présentation de l'éditeur La traque au Pakistan du camp secret des kamikazes d'Al-Quaïda ! Tom Atkins, convaincu d'être la taupe d'Al-Quaïda au coeur des services britanniques, est détenu dans une cellule au sous-sol de Thames House, sans avoir encore été présenté à un juge. Seuls le ministère de l'Intérieur, quelques très hauts fonctionnaires du MI5 et du MI6 et Malko sont au courant... Extrait Extrait du prologue : Ramzi Amal Karim savourait chaque seconde des efforts de la jeune femme agenouillée en face de lui, sur la moquette marron élimée et couverte de taches de ce modeste studio de la 47e Rue, entre la Première et la Seconde Avenue. «Divine», prostituée noire, qui méritait bien son nom de guerre, lui administrait une fellation qui resterait longtemps dans sa mémoire. Elle n'avait même pas ôté son long manteau de cuir noir. Il la couvrait jusqu'aux chevilles, mais les pans écartés laissaient voir la lourde poitrine enserrée par un pull fluorescent fuchsia et la microjupe remontée très haut. Des bottes moulantes à talons hauts achevaient de la rendre extrêmement désirable pour n'importe quel mâle de plus de douze ans... «Divine» avait une clientèle sélecte : les diplomates en poste aux États-Unis, de préférence ceux des pays «émergents», particulièrement friands de gâteries civilisées. «Divine» avait entamé cette carrière diplomatique en se faisant emmener au bar des délégués du deuxième étage de la maison de verre de l'ONU par un de ses clients, représentant d'un pays africain dont peu de gens connaissaient l'existence et encore moins le nom. Au cours de cette brève incursion, elle avait recueilli une quinzaine de cartes de visite, noyau prometteur d'une clientèle fidèle.
Détails du livre

Al-Qaida attaque !

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Broché - Gérard De Villiers - Sas - 294 pages - Publication: 14 mars 2008

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur La traque au Pakistan du camp secret des kamikazes d'Al-Quaïda ! Tom Atkins, convaincu d'être la taupe d'Al-Quaïda au coeur des services britanniques, est détenu dans une cellule au sous-sol de Thames House, sans avoir encore été présenté à un juge. Seuls le ministère de l'Intérieur, quelques très hauts fonctionnaires du MI5 et du MI6 et Malko sont au courant... Extrait Extrait du prologue : Ramzi Amal Karim savourait chaque seconde des efforts de la jeune femme agenouillée en face de lui, sur la moquette marron élimée et couverte de taches de ce modeste studio de la 47e Rue, entre la Première et la Seconde Avenue. «Divine», prostituée noire, qui méritait bien son nom de guerre, lui administrait une fellation qui resterait longtemps dans sa mémoire. Elle n'avait même pas ôté son long manteau de cuir noir. Il la couvrait jusqu'aux chevilles, mais les pans écartés laissaient voir la lourde poitrine enserrée par un pull fluorescent fuchsia et la microjupe remontée très haut. Des bottes moulantes à talons hauts achevaient de la rendre extrêmement désirable pour n'importe quel mâle de plus de douze ans... «Divine» avait une clientèle sélecte : les diplomates en poste aux États-Unis, de préférence ceux des pays «émergents», particulièrement friands de gâteries civilisées. «Divine» avait entamé cette carrière diplomatique en se faisant emmener au bar des délégués du deuxième étage de la maison de verre de l'ONU par un de ses clients, représentant d'un pays africain dont peu de gens connaissaient l'existence et encore moins le nom. Au cours de cette brève incursion, elle avait recueilli une quinzaine de cartes de visite, noyau prometteur d'une clientèle fidèle.
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