Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Moi Arcan

Broché - THEATRALES - 64 pages - Publication: 21 mai 2015

Bornstein, Henri (Auteur)

Audience
Jeunesse - A partir de 3 ans

Le Pitch

Dans la chambre d'Arcan, un adolescent métis, les murs sont fins. Il entend tout : les mots de sa mère, de son frère, des voisins. Des mots lourds de sens comme 'carabine', 'coup de feu', 'black'. Arcan se retrouve face à un homme qui veut tout savoir, subissant et entretenant une violence ordinaire. Il raconte le vide laissé par son père, sa rencontre avec Aïcha, sa fascination pour sa peau noire, la haine envers le voisin et la peur. A travers le regard d'Arcan, Henri Bornstein dépeint la vie dans une cité où chacun se surveille, se juge, nourrissant sa colère envers l'autre et la vie. Mais c'est par les tags et l'amour qu'Arcan trouvera le chemin de son identité et de sa liberté.
Détails du livre
Auteur

Moi Arcan

Broché - THEATRALES - 64 pages - Publication: 21 mai 2015

Bornstein, Henri (Auteur)

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Le Pitch

Dans la chambre d'Arcan, un adolescent métis, les murs sont fins. Il entend tout : les mots de sa mère, de son frère, des voisins. Des mots lourds de sens comme 'carabine', 'coup de feu', 'black'. Arcan se retrouve face à un homme qui veut tout savoir, subissant et entretenant une violence ordinaire. Il raconte le vide laissé par son père, sa rencontre avec Aïcha, sa fascination pour sa peau noire, la haine envers le voisin et la peur. A travers le regard d'Arcan, Henri Bornstein dépeint la vie dans une cité où chacun se surveille, se juge, nourrissant sa colère envers l'autre et la vie. Mais c'est par les tags et l'amour qu'Arcan trouvera le chemin de son identité et de sa liberté.
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