Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Engagements, espoirs, rêves

Broché - Village Mondial - 200 pages - Publication: 01 janvier 2001

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

En 1993, Alain Godard est directeur général de Rhône-Poulenc Agro, et la crise créée par la politique agricole commune fait vaciller cette entreprise internationale. Il choisit de redresser l'entreprise en la redéployant vers ses clients, avec l'opération SDM : Simplifier - Décentraliser - Manager. Trois ans plus tard, les résultats sont là. Vincent Lenhardt, qui a suivi Alain Godard, retrace avec lui cette reconfiguration. Leur livre mêle témoignage et analyse, offrant une réflexion sur les choix et les innovations managériales qui ont mené au succès de l'entreprise.
Détails du livre

Engagements, espoirs, rêves

Broché - Village Mondial - 200 pages - Publication: 01 janvier 2001

État
 
 
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794 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

En 1993, Alain Godard est directeur général de Rhône-Poulenc Agro, et la crise créée par la politique agricole commune fait vaciller cette entreprise internationale. Il choisit de redresser l'entreprise en la redéployant vers ses clients, avec l'opération SDM : Simplifier - Décentraliser - Manager. Trois ans plus tard, les résultats sont là. Vincent Lenhardt, qui a suivi Alain Godard, retrace avec lui cette reconfiguration. Leur livre mêle témoignage et analyse, offrant une réflexion sur les choix et les innovations managériales qui ont mené au succès de l'entreprise.
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