Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les sectes en France

Broché - Patrick Banon - 300 pages - Publication: 24 janvier 1996

Le Pitch

Ce livre, écrit par A. Gests, traite du phénomène des sectes en France. L'auteur analyse les différentes formes que peuvent prendre ces groupes, les méthodes qu'ils utilisent pour recruter et manipuler leurs membres, ainsi que les conséquences souvent dramatiques que cela peut avoir. Il propose également des pistes pour mieux comprendre et lutter contre ce fléau.
Détails du livre

Les sectes en France

Broché - Patrick Banon - 300 pages - Publication: 24 janvier 1996

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Le Pitch

Ce livre, écrit par A. Gests, traite du phénomène des sectes en France. L'auteur analyse les différentes formes que peuvent prendre ces groupes, les méthodes qu'ils utilisent pour recruter et manipuler leurs membres, ainsi que les conséquences souvent dramatiques que cela peut avoir. Il propose également des pistes pour mieux comprendre et lutter contre ce fléau.
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