Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le guide martinet de la consommation

Broché - Ramsay - 437 pages - Publication: 07 septembre 2006

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pas une journée ne s'écoule sans que nous ne soyons confrontés à un acte d'achat. De notre baguette de pain à la sélection de notre chauffe-eau solaire, en passant par l'échange de notre domicile pour les prochaines vacances, la consommation est partie prenante de notre quotidien. L'ère du jetable a entraîné une multiplication de l'offre et une progression de nos exigences, mais ne manquons-nous pas de repères pour effectuer les bons choix ? Avant d'acheter notre filet de cabillaud, pensons-nous à contrôler les trois mentions obligatoires : la dénomination de l'espèce, la méthode de production et la zone de capture ? Que faut-il savoir avant d'entreprendre une opération " dents blanches " dans notre salle de bains ? Sommes-nous capables de distinguer les produits issus du commerce équitable des produits dits " responsables " ou " éthiques " ? Connaissons-nous les nouvelles normes de sécurité qui régissent nos cuisines depuis décembre 2005 ? Isabelle Martinet nous livre son mode d'emploi du bien-consommer. Elle a mené l'enquête dans nos supermarchés, recueilli les avis des spécialistes, testé produits et services pour nous donner des conseils éclairés au fil de 160 fiches thématiques sur la maison, les modes d'achat, l'alimentaire, le bien-être, la conduite automobile, les modes de vie et la famille. Un guide astucieux et argumenté par une spécialiste de la consommation, pour nous aider à déchiffrer les stratégies marketing, à faire valoir nos droits et surtout à agir en consommateur averti. Biographie de l'auteur Isabelle Martinet est journaliste à France 2. Voici douze ans qu'elle tient la chronique " consommation " de Télématin.
Détails du livre

Le guide martinet de la consommation

Broché - Ramsay - 437 pages - Publication: 07 septembre 2006

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1209 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pas une journée ne s'écoule sans que nous ne soyons confrontés à un acte d'achat. De notre baguette de pain à la sélection de notre chauffe-eau solaire, en passant par l'échange de notre domicile pour les prochaines vacances, la consommation est partie prenante de notre quotidien. L'ère du jetable a entraîné une multiplication de l'offre et une progression de nos exigences, mais ne manquons-nous pas de repères pour effectuer les bons choix ? Avant d'acheter notre filet de cabillaud, pensons-nous à contrôler les trois mentions obligatoires : la dénomination de l'espèce, la méthode de production et la zone de capture ? Que faut-il savoir avant d'entreprendre une opération " dents blanches " dans notre salle de bains ? Sommes-nous capables de distinguer les produits issus du commerce équitable des produits dits " responsables " ou " éthiques " ? Connaissons-nous les nouvelles normes de sécurité qui régissent nos cuisines depuis décembre 2005 ? Isabelle Martinet nous livre son mode d'emploi du bien-consommer. Elle a mené l'enquête dans nos supermarchés, recueilli les avis des spécialistes, testé produits et services pour nous donner des conseils éclairés au fil de 160 fiches thématiques sur la maison, les modes d'achat, l'alimentaire, le bien-être, la conduite automobile, les modes de vie et la famille. Un guide astucieux et argumenté par une spécialiste de la consommation, pour nous aider à déchiffrer les stratégies marketing, à faire valoir nos droits et surtout à agir en consommateur averti. Biographie de l'auteur Isabelle Martinet est journaliste à France 2. Voici douze ans qu'elle tient la chronique " consommation " de Télématin.
Détails du livre

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