Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Après le succès de ses deux premières éditions (1996, 1998), Réseaux d'influence, déjà ouvert sur l'Europe, lève aujourd'hui le voile sur les clubs dans le monde. Des francs-maçons aux webclubs, des amis de Jean Tibéri à ceux de Jacques Chirac, de l'Harvard Alumni Association au Cercle de Lorraine en Belgique, les grands réseaux livrent ici leurs secrets. Politiques, sportifs, confessionnels, professionnels, ils sont présentés avec leur histoire. Comment y entrer, quelles conditions remplir, combien coûte l'adhésion, où trouver les parrains... voici les méthodes et les conseils d'un spécialiste. Sans oublier les réponses aux questions que nous nous posons tous : quels sont les clubs les plus influents et, bien sûr, qui est où ?
Biographie de l'auteur
Alain Marty, trente-quatre ans, diplômé de l'École supérieure de commerce IPAG de Paris, est reconnu comme un expert en matière de clubs et de réseaux d'influence. Président du Wine & Business Club, chroniqueur sur la radio BFM et à M6 éco, il dirige l'agence Strategy Club, leader en France dans la conception et l'animation de programmes relationnels " clubs " : Club Jaguar XK, Cercle Lanvin, Cercle SAP, Club Ford Entreprise, Cercle Dresdner Private Banking, Cercle champagne Charles Heidsieck, Club La Tribune Entreprises, Club Microsoft...
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Après le succès de ses deux premières éditions (1996, 1998), Réseaux d'influence, déjà ouvert sur l'Europe, lève aujourd'hui le voile sur les clubs dans le monde. Des francs-maçons aux webclubs, des amis de Jean Tibéri à ceux de Jacques Chirac, de l'Harvard Alumni Association au Cercle de Lorraine en Belgique, les grands réseaux livrent ici leurs secrets. Politiques, sportifs, confessionnels, professionnels, ils sont présentés avec leur histoire. Comment y entrer, quelles conditions remplir, combien coûte l'adhésion, où trouver les parrains... voici les méthodes et les conseils d'un spécialiste. Sans oublier les réponses aux questions que nous nous posons tous : quels sont les clubs les plus influents et, bien sûr, qui est où ?
Biographie de l'auteur
Alain Marty, trente-quatre ans, diplômé de l'École supérieure de commerce IPAG de Paris, est reconnu comme un expert en matière de clubs et de réseaux d'influence. Président du Wine & Business Club, chroniqueur sur la radio BFM et à M6 éco, il dirige l'agence Strategy Club, leader en France dans la conception et l'animation de programmes relationnels " clubs " : Club Jaguar XK, Cercle Lanvin, Cercle SAP, Club Ford Entreprise, Cercle Dresdner Private Banking, Cercle champagne Charles Heidsieck, Club La Tribune Entreprises, Club Microsoft...
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