Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Malades prennent la parole

Broché - Ramsay - 261 pages - Publication: 07 avril 1999

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Briser la glace du silence, de l'indifférence, de la peur face au cancer, qui pouvait le tenter, sinon les malades eux-mêmes ? Qui pouvait mieux que les malades, avec les mots justes, parla du cancer, cette maladie que l'on soigne de mieux en mieux, mais qui, pour tous, évoque mort, angoisse, traitements longs et douloureux ? Le cancer, parlons-en " avec loyauté et responsabilité ". C'est ce qu'a voulu la Ligue Nationale Contre le Cancer en organisant, en novembre 1998, les premiers Etats Généraux des malades atteints de cancer. Trois mille personnes, malades, proches et soignants, ont pu s'exprimer et réfléchir ensemble. Les attentes sont multiples : comment améliorer l'annonce du diagnostic, la relation avec les soignants, l'information, l'accueil, les traitements, la lutte contre la douleur, le suivi psychologique dans des structures, de soins ? Comment organiser le quotidien avec les proches ou les employeurs au plus près d'une vraie " vie de tous les jours " ? Autant de questions qui ont émergé, et qui doivent aujourd'hui être communiquées au grand public. Un ancien malade a résumé avec vigueur la situation : "Je témoigne pour que nous arrivions à assouplir le mur qui sépare les bien-portants présumés des cancéreux. J'attends que l'on parle de plus en plus de ces milliers de personnes qui ont traversé la maladie pour que les autres aient moins peur quand on leur annoncera qu'ils ont un cancer. " A l'écoute de ces milliers de témoignages, la Ligue Nationale Contre le Cancer fait aussi des propositions simples pour une meilleure prise en charge des malades. Les témoignages qui figurent dans ce livre, issus de cette grande manifestation, bouleversants, devront y aider. Biographie de l'auteur La Ligne Nationale Contre le Cancer, association humanitaire forte aujourd'hui de 600 000 adhérents, conduit ses missions de façon équivalente sur tous les fronts de la maladie : l'action auprès des malades, le soutien à la recherche, la prévention en favorisant le dépistage et l'éducation à la santé.
Détails du livre

Malades prennent la parole

Broché - Ramsay - 261 pages - Publication: 07 avril 1999

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Briser la glace du silence, de l'indifférence, de la peur face au cancer, qui pouvait le tenter, sinon les malades eux-mêmes ? Qui pouvait mieux que les malades, avec les mots justes, parla du cancer, cette maladie que l'on soigne de mieux en mieux, mais qui, pour tous, évoque mort, angoisse, traitements longs et douloureux ? Le cancer, parlons-en " avec loyauté et responsabilité ". C'est ce qu'a voulu la Ligue Nationale Contre le Cancer en organisant, en novembre 1998, les premiers Etats Généraux des malades atteints de cancer. Trois mille personnes, malades, proches et soignants, ont pu s'exprimer et réfléchir ensemble. Les attentes sont multiples : comment améliorer l'annonce du diagnostic, la relation avec les soignants, l'information, l'accueil, les traitements, la lutte contre la douleur, le suivi psychologique dans des structures, de soins ? Comment organiser le quotidien avec les proches ou les employeurs au plus près d'une vraie " vie de tous les jours " ? Autant de questions qui ont émergé, et qui doivent aujourd'hui être communiquées au grand public. Un ancien malade a résumé avec vigueur la situation : "Je témoigne pour que nous arrivions à assouplir le mur qui sépare les bien-portants présumés des cancéreux. J'attends que l'on parle de plus en plus de ces milliers de personnes qui ont traversé la maladie pour que les autres aient moins peur quand on leur annoncera qu'ils ont un cancer. " A l'écoute de ces milliers de témoignages, la Ligue Nationale Contre le Cancer fait aussi des propositions simples pour une meilleure prise en charge des malades. Les témoignages qui figurent dans ce livre, issus de cette grande manifestation, bouleversants, devront y aider. Biographie de l'auteur La Ligne Nationale Contre le Cancer, association humanitaire forte aujourd'hui de 600 000 adhérents, conduit ses missions de façon équivalente sur tous les fronts de la maladie : l'action auprès des malades, le soutien à la recherche, la prévention en favorisant le dépistage et l'éducation à la santé.
Détails du livre

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