Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Un design, un destin

Promo

Broché - Michel Lafon - 350 pages - Publication: 09 novembre 2000

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans Un design, un destin, le célèbre journaliste suédois Bertil Torekull révèle les secrets et coups de génie qui se cachent derrière la formidable réussite d'IKEA. Portant un regard à la fois critique et soucieux d'exactitude, il nous expose les stratégies de management révolutionnaires de Kamprad, son enthousiasme pour les méthodes de commercialisation les plus novatrices (meubles en kit, entrepôts portes ouvertes qui permettent d'offrir des produits tous publics), et les moyens qu'il mit en œuvre pour faire de la marque IKEA un véritable secteur industriel à part entière. Plus que le récit classique d'une réussite commerciale, Un design, un destin explore jusqu'à l'essence même du personnage d'Ingvar Kamprad, véritable prophète dont l'inspiration, les idées et les trouvailles ont mené son entreprise à l'excellence. S'appuyant sur une série d'entretiens exclusifs avec Ingvar Kamprad, le légendaire fondateur d'IKEA, Un design, un destin retrace l'aventure d'un homme d'origine modeste dont les idées visionnaires et les stratégies innovantes ont su faire d'une petite entreprise suédoise de vente par correspondance une multinationale de renom. Lorsqu'il fonda IKEA en 1943, à l'âge de dix-sept ans, Ingvar Kamprad ne pouvait se douter que sa création deviendrait une véritable référence en matière de qualité, de style et de commodité pour le consommateur pressé de l'époque moderne. Aujourd'hui, plus de 195 millions de personnes à travers le monde fréquentent ses 150 magasins répartis dans trente pays, quand ils ne feuillettent pas l'un des quelque 100 millions de catalogues imprimés chaque année. Petit-fils d'émigrants allemands venus poursuivre en Suède le rêve d'une vie meilleure, Ingvar Kamprad grandit dans une ferme. Mais il n'avait rien d'un fermier. Très tôt, il se découvrit l'âme d'un commerçant, Des briquets aux montres en passant par les cartes de vœux et les stylos, le jeune Ingvar n'eut de cesse d'importer et de revendre tout ce qui pouvait donner matière à profit. Le mobilier ne représenta qu'un élément de cette longue liste, jusqu'au jour où, dans l'espoir de distancer son principal concurrent, Kamprad misa tout sur un fauteuil de nourrice sans accoudoirs qu'il baptisa " Ruth ". L'objet se vendit comme des petits pains. Dans la foulée, le créateur d'IKEA lança une table basse, un canapé convertible et un lustre qui connurent tous, à son grand étonnement, le même succès. La suite appartient désormais à l'histoire...
Détails du livre

Un design, un destin

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Broché - Michel Lafon - 350 pages - Publication: 09 novembre 2000

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Le Pitch

Dans Un design, un destin, le célèbre journaliste suédois Bertil Torekull révèle les secrets et coups de génie qui se cachent derrière la formidable réussite d'IKEA. Portant un regard à la fois critique et soucieux d'exactitude, il nous expose les stratégies de management révolutionnaires de Kamprad, son enthousiasme pour les méthodes de commercialisation les plus novatrices (meubles en kit, entrepôts portes ouvertes qui permettent d'offrir des produits tous publics), et les moyens qu'il mit en œuvre pour faire de la marque IKEA un véritable secteur industriel à part entière. Plus que le récit classique d'une réussite commerciale, Un design, un destin explore jusqu'à l'essence même du personnage d'Ingvar Kamprad, véritable prophète dont l'inspiration, les idées et les trouvailles ont mené son entreprise à l'excellence. S'appuyant sur une série d'entretiens exclusifs avec Ingvar Kamprad, le légendaire fondateur d'IKEA, Un design, un destin retrace l'aventure d'un homme d'origine modeste dont les idées visionnaires et les stratégies innovantes ont su faire d'une petite entreprise suédoise de vente par correspondance une multinationale de renom. Lorsqu'il fonda IKEA en 1943, à l'âge de dix-sept ans, Ingvar Kamprad ne pouvait se douter que sa création deviendrait une véritable référence en matière de qualité, de style et de commodité pour le consommateur pressé de l'époque moderne. Aujourd'hui, plus de 195 millions de personnes à travers le monde fréquentent ses 150 magasins répartis dans trente pays, quand ils ne feuillettent pas l'un des quelque 100 millions de catalogues imprimés chaque année. Petit-fils d'émigrants allemands venus poursuivre en Suède le rêve d'une vie meilleure, Ingvar Kamprad grandit dans une ferme. Mais il n'avait rien d'un fermier. Très tôt, il se découvrit l'âme d'un commerçant, Des briquets aux montres en passant par les cartes de vœux et les stylos, le jeune Ingvar n'eut de cesse d'importer et de revendre tout ce qui pouvait donner matière à profit. Le mobilier ne représenta qu'un élément de cette longue liste, jusqu'au jour où, dans l'espoir de distancer son principal concurrent, Kamprad misa tout sur un fauteuil de nourrice sans accoudoirs qu'il baptisa " Ruth ". L'objet se vendit comme des petits pains. Dans la foulée, le créateur d'IKEA lança une table basse, un canapé convertible et un lustre qui connurent tous, à son grand étonnement, le même succès. La suite appartient désormais à l'histoire...
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