Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le dossier ovnis

Broché - Michel Lafon - Publication: 01 décembre 1996

Le Pitch

Dans cet ouvrage, l'auteur Milton-William Cooper explore le phénomène des OVNI et affirme que des extraterrestres sont déjà parmi nous. Il expose sa théorie sur un complot mondial visant à cacher la vérité sur ces visiteurs venus d'ailleurs. Cooper prétend détenir des informations confidentielles provenant de ses années passées au sein de la marine américaine. Ce livre controversé a suscité de vifs débats dans le milieu ufologique.
Détails du livre

Le dossier ovnis

Broché - Michel Lafon - Publication: 01 décembre 1996

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, l'auteur Milton-William Cooper explore le phénomène des OVNI et affirme que des extraterrestres sont déjà parmi nous. Il expose sa théorie sur un complot mondial visant à cacher la vérité sur ces visiteurs venus d'ailleurs. Cooper prétend détenir des informations confidentielles provenant de ses années passées au sein de la marine américaine. Ce livre controversé a suscité de vifs débats dans le milieu ufologique.
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