Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Visa pour...le deces

Relié - 0 pages - Publication: 01 janvier 1992

Le Pitch

Le roman "Visa pour...le deces" de Jenny Walker raconte l'histoire d'Emma, une jeune fille qui doit faire face au décès brutal de sa mère. Alors qu'elle tente de surmonter son chagrin, Emma découvre un mystérieux visa dans le passeport de sa mère, l'entraînant dans une enquête sur son passé. Au fil de ses recherches, elle va devoir affronter des secrets de famille et des révélations bouleversantes. Entre deuil et quête de vérité, Emma devra trouver le courage d'affronter son destin.
Détails du livre

Visa pour...le deces

Relié - 0 pages - Publication: 01 janvier 1992

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Le Pitch

Le roman "Visa pour...le deces" de Jenny Walker raconte l'histoire d'Emma, une jeune fille qui doit faire face au décès brutal de sa mère. Alors qu'elle tente de surmonter son chagrin, Emma découvre un mystérieux visa dans le passeport de sa mère, l'entraînant dans une enquête sur son passé. Au fil de ses recherches, elle va devoir affronter des secrets de famille et des révélations bouleversantes. Entre deuil et quête de vérité, Emma devra trouver le courage d'affronter son destin.
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