Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
On ne peut plus animer une réunion comme il y a 20 ans : l'entreprise a changé et l'animation de réunion aussi. Ce livre original montre qu'il faut agir différemment suivant les différents types de réunions actuelles. Distinguant la réunion P : réunion Performance (dialoguer et piloter la performence) E : réunion Exploration (Innover, Disrupter, travailler de façon créative et penser "out of the box") P : réunion Projet ( Gérer et animer efficacement une réunion de projet) S : réunion Solution (Résoudre des problèmes de fond) les auteurs montrent comment agir. Leur ouvrage est conçu comme un outil de travail : il aborde tour à tour les différentes réunions existantes, les innovations récentes en la matière ainsi que les trucs et astuces pour être plus efficace et surtout faciliter l'action productive au profit des enjeux et objectifs de chacun.
Biographie de l'auteur
Nicolas DUGAY a une expérience très concrète de 12 années en tant que manager d'équipe pour le compte de multinationales en France puis à l'étranger. Il est aujourd'hui formateur. Il a publié chez Maxima : "Recadrer sans stress" (code 000425375) : "Transformez vos meilleurs prospects en clients réels" (code 522337) - Convaincre, c'est facile !- 2ème édition (code 590069) Alexandre Borie et Davy Lefevre sont consultants en management.
Nicolas DUGAY a une expérience très concrète de 12 années en tant que manager d'équipe pour le compte de multinationales en France puis à l'étranger. Il est aujourd'hui formateur et associé au sein de la société Halifax consulting implantée Saint-Germain-en-Laye. Nicolas Dugay a publié chez Maxima " Convaincre c'est facile" (code 402936)
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
On ne peut plus animer une réunion comme il y a 20 ans : l'entreprise a changé et l'animation de réunion aussi. Ce livre original montre qu'il faut agir différemment suivant les différents types de réunions actuelles. Distinguant la réunion P : réunion Performance (dialoguer et piloter la performence) E : réunion Exploration (Innover, Disrupter, travailler de façon créative et penser "out of the box") P : réunion Projet ( Gérer et animer efficacement une réunion de projet) S : réunion Solution (Résoudre des problèmes de fond) les auteurs montrent comment agir. Leur ouvrage est conçu comme un outil de travail : il aborde tour à tour les différentes réunions existantes, les innovations récentes en la matière ainsi que les trucs et astuces pour être plus efficace et surtout faciliter l'action productive au profit des enjeux et objectifs de chacun.
Biographie de l'auteur
Nicolas DUGAY a une expérience très concrète de 12 années en tant que manager d'équipe pour le compte de multinationales en France puis à l'étranger. Il est aujourd'hui formateur. Il a publié chez Maxima : "Recadrer sans stress" (code 000425375) : "Transformez vos meilleurs prospects en clients réels" (code 522337) - Convaincre, c'est facile !- 2ème édition (code 590069) Alexandre Borie et Davy Lefevre sont consultants en management.
Nicolas DUGAY a une expérience très concrète de 12 années en tant que manager d'équipe pour le compte de multinationales en France puis à l'étranger. Il est aujourd'hui formateur et associé au sein de la société Halifax consulting implantée Saint-Germain-en-Laye. Nicolas Dugay a publié chez Maxima " Convaincre c'est facile" (code 402936)
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